Comment configurer un compartiment AWS pour le stockage des enregistrement des appels ?
En savoir plus sur la configuration d’un compartiment Amazon S3 pour pouvoir accéder à vos enregistrements des appels à tout moment.
Avant de commencer : Vous devez disposer d’un compte Amazon S3 Services. Pour obtenir de l’aide, consultez les
documents d’aide d’Amazon.
1. Créez un compartiment.
C’est là que les enregistrements des appels seront sauvegardés.
2. Créez la stratégie d’accès.
Ceci vous permettra de charger des enregistrements d’appel et d’utiliser la fonction de lecture des enregistrements des appels dans les rapports d’appels.
3. Créez le GoTo Connect Utilisateur
Les étapes suivantes sont requises pour créer un utilisateur qui sera utilisé par
GoTo Connect pour charger des enregistrements.
- Cliquez sur AWS en haut à gauche pour revenir à la console principale.
- Utilisez la fonction Rechercher des services pour rechercher et sélectionner IAM.
- Cliquez sur Gestion des accès dans le menu de navigation de gauche.
- Cliquez sur Utilisateur puis cliquez sur Ajouter un utilisateur.
- Remplissez le champ Nom d’utilisateur puis cochez Accès par programme à partir de .
- Facultatif: Activez Fournir l'accès d'utilisateurs à la console de gestion AWS Cochez la case si vous souhaitez accorder l'accès supplémentaire à la console aux utilisateurs.
- Cliquez sur le bouton Suivant : Autorisations.
- Depuis Définir des autorisations, sélectionnez Joindre directement des stratégies existantes.
- À l’aide de la boîte de recherche, recherchez et sélectionnez la stratégie créée dans la section 2.
- Cliquez dans le coin inférieur droit de la page.
- Examinez attentivement les informations, puis cliquez sur Créer un utilisateur.
Que faire ensuite : Téléchargez le fichier .csv et notez
ID de clé d'accès AWS,
Clé d'accès secrète AWS, ainsi que le nom du compartiment que vous avez créé à la section 1, ceci est nécessaire pour
connecter ce compartiment à votre système téléphonique pour le stockage correct.