Comment configurer une notification après les heures ?
DEADLINE : Depuis le 3 février 2025, les transporteurs américains ont bloqué 100 % des messages sortants non enregistrés en raison d'une réglementation gouvernementale visant à prévenir le spam. SMS non enregistrés en raison d'une réglementation gouvernementale visant à prévenir les spams. Enregistrez-vous dès maintenant pour éviter toute interruption de service. GoTo Connect ne peut pas accélérer le délai d'examen du transporteur.
Définissez un calendrier pour votre widget de chat et/ou votre boîte de réception partagée afin qu'un message personnalisé s'affiche pour informer les clients que vous n'êtes pas ouvert.
Centre de contact
- Connectez-vous à notre GoTo desktop ou web app.
- Dans , sélectionnez la file d'attente à modifier.
- Depuis , activation Activer le message & planifier après les heures.
- Choisissez le calendrier (ou créer un nouveau) que votre chat doit suivre.
- Dans le champ Message, saisissez le message que vous souhaitez afficher à vos clients lorsqu'ils démarrent un chat en dehors des heures de bureau (selon l'horaire sélectionné).
- Sélectionnez Enregistrer une fois terminé.
Engagement des clients
- Connectez-vous à notre GoTo desktop ou web app.
- Dans , sélectionnez Activer les messages et l'horaire après les heures de travail.
- Choisissez l'horaire (ou créez-en un nouveau) que vous souhaitez que votre boîte de réception partagée suive.
- Dans le champ Message, saisissez le message que vous souhaitez afficher à vos clients lorsqu'ils démarrent un chat en dehors des heures de bureau (selon l'horaire sélectionné).
- Sélectionnez Enregistrer une fois terminé.
Dernière mise à jour de l'Article: 14 March, 2024