Comment configurer une notification après les heures ?
Attention : Les opérateurs bloquent désormais tous les messages sortants non enregistrés. SMS conformément à la réglementation du secteur pour lutter contre le spam. L'enregistrement est obligatoire pour tous les fournisseurs, et pas seulement pour ceux de GoTo Connect. Enregistrez-vous maintenant pour rétablir ou maintenir le SMS service. GoTo Connect ne peut pas accélérer les examens des transporteurs.
Définissez un calendrier pour votre widget de chat et/ou votre boîte de réception partagée afin qu'un message personnalisé s'affiche pour informer les clients que vous n'êtes pas ouvert.
Centre de contact
- Connectez-vous à notre GoTo desktop ou web app.
- Dans , sélectionnez la file d'attente à modifier.
- Depuis , activation Activer le message & planifier après les heures.
- Choisissez le calendrier (ou créer un nouveau) que votre chat doit suivre.
- Dans le champ Message, saisissez le message que vous souhaitez afficher à vos clients lorsqu'ils démarrent un chat en dehors des heures de bureau (selon l'horaire sélectionné).
- Sélectionnez Enregistrer une fois terminé.
Engagement des clients
- Connectez-vous à notre GoTo desktop ou web app.
- Dans , sélectionnez Activer les messages et l'horaire après les heures de travail.
- Choisissez l'horaire (ou créez-en un nouveau) que vous souhaitez que votre boîte de réception partagée suive.
- Dans le champ Message, saisissez le message que vous souhaitez afficher à vos clients lorsqu'ils démarrent un chat en dehors des heures de bureau (selon l'horaire sélectionné).
- Sélectionnez Enregistrer une fois terminé.
Dernière mise à jour de l'Article: 14 March, 2024
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