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Comment configurer une campagne texte ?

Comment configurer une campagne texte ?

Attention: Carriers are now blocking all unregistered outbound SMS per industry regulations to combat spam. Registration is mandatory for all providers, not just GoTo Connect. Register now to restore or maintain SMS service. GoTo Connect cannot expedite carrier reviews.

Créez SMS et des campagnes MMS pour envoyer des messages personnalisés aux clients en masse. Disponible uniquement pour les clients de l'engagement client.

Avant de commencer: Vous devez être configuré en tant qu'utilisateur et vous voir attribuer le rôle de gestionnaire.

Personnalisez vos mes paramètres avant de créer une campagne.

Les campagnes de textos nécessitent un numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser un numéro de téléphone de votre compte, commander un nouveau numéro de téléphone, ou porter un numéro de téléphone d'un ancien opérateur pour l'utiliser dans le cadre de votre campagne.

  1. Se connecter à notre GoTo bureau/ web application.
  2. Dans Engage > Campagnes, sélectionnez + Ajouter une campagne.
  3. Facultatif : En haut de la page, vous pouvez modifier le Nom de la campagne à tout moment au cours du processus de création.
  4. Sélectionnez le numéro de téléphone à utiliser pour envoyer le message de la campagne aux clients.
    Conseil : Définissez un numéro de téléphone par défaut pour les campagnes futures.
  5. Écrivez le message que vous souhaitez envoyer. Les fonctions suivantes sont disponibles pour personnaliser votre campagne :
    Remarque : Les messages de plus de 160 caractères seront divisés en plusieurs messages.
    Choix Description
    Message Assistant Sélectionnez l'icône Message Assistant Icône à utiliser Message Assistant. Message Assistant générera pour vous un message personnalisé en fonction de l'objet de votre message, du ton et du type de campagne.
    Avis: En activant Message Assistant dans vos paramètres, vous comprenez et acceptez que l'utilisation de cette fonctionnalité soit soumise aux GoTo Conditions AI.
    Modèles Sélectionnez l'icône Icône Modèles utiliser un modèle existant ou enregistrer votre message actuel en tant que modèle pour une utilisation ultérieure.
    Variables Sélectionnez l'icône Icône des variables et utilisez des variables de contact et de société pour personnaliser vos messages de campagne.
    Enquêtes Sélectionnez l'icône Sondage et choisissez un sondage existant à ajouter à votre campagne textuelle. Si vous n'avez pas créé d'enquête ou si vous devez en créer une nouvelle, cliquez ici pour obtenir des instructions.
    Joindre Sélectionnez l'icône Icône Pièce jointe du document pour ajouter des fichiers MMS à votre message de campagne.
    Remarque : Vous pouvez envoyer jusqu'à 10 fichiers dans un seul message, avec une taille maximale de 2 Mo par message.
    Liens
    Sélectionnez l'icône URL Icône de lien et ajoutez des URL des liens à vos campagnes de texte et décidez de la manière dont les liens sont affichés et présentés aux destinataires. URL les liens sont affichés et présentés aux destinataires. Activez shorten track link pour convertir les liens en liens de suivi de clics pour les mesures de clics. URL liens en liens de suivi de clics pour les mesures de clics.
    Remarque : Consultez les indicateurs de clics sur la page d'aperçu de la campagne.
  6. Facultatif : Si vous n'avez pas encore activé un message de sortie ou précéder un nom d'entreprise, vous aurez la possibilité d'activer ces paramètres.
  7. Sélectionnez Suivant.
  8. Sélectionnez les contacts que vous souhaitez envoyer à la campagne:
    Remarque : Le nombre maximum de contacts autorisés par campagne dépend de votre plan. Veuillez contacter votre représentant commercial pour plus d'informations sur les GoTo plans d'engagement des clients, les fonctionnalités incluses et les prix.
    Vous pouvez envoyer un campagne de test vers un seul numéro de téléphone. Un coût de crédit est appliqué par test.
  9. Sélectionnez Suivant.
  10. Planifier une réunion lorsque vous souhaitez que votre campagne soit envoyée.
    Remarque : Cette fonction peut ne pas être disponible avec votre plan. Veuillez contacter votre représentant commercial pour plus d'informations sur les GoTo plans d'engagement des clients, les fonctionnalités incluses et les prix.
  11. Facultatif : Choisissez si vous souhaitez envoyer des campagnes aux contacts avec des conversations ouvertes.
  12. Sélectionnez Suivant.
  13. Vérifiez l'exactitude de la campagne.
  14. Sélectionnez Envoyer une campagne.
    Remarque : Vous n'êtes pas encore prêt à envoyer votre campagne ? Sélectionnez Enregistrer le brouillon pour enregistrer votre cours. Vous trouverez votre projet dans Engage > Campagnes.
Que faire ensuite:
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