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Comment configurer une campagne texte?

    Créez des campagnes texte pour envoyer des messages personnalisés aux clients en nombre.

    Avant de commencer : Vous devez être configurer en tant qu'utilisateur et qui est affecté rôle d'administrateur ou de responsable.

    Personnaliser vos paramètres avant de créer une campagne.

    Les campagnes texte nécessitent un numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser un numéro de téléphone dans votre compte, commander un nouveau numéro de téléphone, ou port un numéro de téléphone d'un ancien opérateur utiliser votre campagne.
    1. Se connecter à notre GoTo bureau/web application.
    2. Facultatif: Pour modifier le numéro de téléphone, la campagne texte envoie:
      1. Sélectionnez Engager > Paramètres > Général.
      2. Sélectionnez le numéro souhaité dans le menu déroulant.
      3. Sélectionnez Enregistrer.
    3. Depuis Engager > Campagnes, sélectionnez + Ajouter une campagne.
    4. Entrer une campagne Nom. Sélectionnez ensuite Suivant.
    5. Sélectionnez les destinataires dans votre liste de contacts ou importez un CSV des contacts que vous souhaitez envoyer. Un modèle est disponible si nécessaire. Sélectionnez ensuite Suivant.
      Remarque: Les contacts importés seront partagés avec votre équipe et sont accessibles depuis Appelants > Appelants partagés.
      Vous pouvez envoyer un campagne de test vers un seul numéro de téléphone. Un coût de crédit est appliqué par test.
    6. Enregistrer votre message vous souhaitez envoyer. Les fonctionnalités suivantes sont disponibles pour personnaliser votre campagne:
      • Variables - Utilisez le contact et les variables d'entreprise pour personnaliser les messages de votre campagne.
        Remarque: Pour modifier les informations d'entreprise et de variable de contact, accédez à Engager > Paramètres > Variables.
      • Emojis
      • Modèles - Vous pouvez utiliser modèle ou enregistrez votre message actuel en tant que modèle pour une utilisation ultérieure.
      • Enquêtes — Sélectionnez une enquête existante à ajouter à votre campagne texte. Si vous n'avez pas créé d'enquête ou si vous devez en créer une nouvelle, cliquez ici pour des instructions.
      • Si vous n'avez pas déjà activé message de refus ou préfixer un nom d'entreprisevous serez invité à activer ces paramètres.
      Remarque: Les messages de plus de 160 caractères seront partagés en plusieurs messages.
    7. Sélectionnez Suivant.
    8. Planifier une réunion lorsque vous souhaitez que votre campagne soit envoyée, puis sélectionnez Suivant.
    9. Vérifiez l'exactitude de la campagne, puis sélectionnez Envoyer une campagne.
      Remarque: Si des modifications sont nécessaires, vous pouvez utiliser Annuler ou Enregistrer le projet options qui vous redirigent vers la liste des campagnes où vous pouvez sélectionner la campagne souhaitée Modifier ou Supprimer avant de l'envoyer (le cas échéant).
    Que faire ensuite : Pour afficher les performances et les détails d'une campagne, passez à Engager > Campagnes voir page de présentation de la campagne texte. Tous les réponses des destinataires seront disponibles pour interagir avec depuis votre Boîte de réception dans le menu de navigation de gauche.