Comment gérer la liste de surveillance au niveau des utilisateurs?
Ajoutez ou supprimez des utilisateurs et gérez votre affichage de la carte de surveillance de niveau utilisateur.
Le
Liste de surveillance carte dans la
Intégrité du système le tableau de bord permet aux administrateurs de surveiller certains utilisateurs en suivant leur qualité d'appel moyenne récente ou leur score d'opinion moyen (MOS). Le MOS sera " inconnu " s'il n'y a pas eu d'activité aux dernières 24 heures.
Avant de commencer : Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur
rôle pour effectuer cette tâche.
Que faire ensuite:
Configurer des alertes par e-mail pour la dégradation et la résolution de l'appel au niveau de l'utilisateur.