Comment gérer la liste de surveillance au niveau des utilisateurs ?
Ajoutez ou supprimez des utilisateurs et gérez votre affichage de la carte de surveillance de niveau utilisateur.
La carte
Watchlist du
État du système tableau de bord permet aux administrateurs de surveiller des utilisateurs spécifiques en suivant leur récente qualité d'appel moyenne ou leur score d'opinion moyen (MOS). Le MOS sera « inconnu » s'il n'y a pas d'activité au cours des 24 dernières heures. Le
Watchlist la fonctionnalité est disponible uniquement dans GoTo Admin, pas le portail d'Administration PBX.
Before you begin: Vous devez avoir reçu un administrateur ou un Super administrateur
rôle pour effectuer cette tâche.
- Sélectionnez
Accueil > État du système, pour ouvrir le tableau de bord de la santé de votre système. - Trouvez le Liste de surveillance carte et choisissez ce que vous voulez faire:
- Triez la liste par nom ou qualité : Sélectionnez
. - Ajouter ou supprimer un ou plusieurs utilisateurs :
- Sélectionnez
> 
Modifier les utilisateurs surveillés. - Si vous ajoutez un ou plusieurs utilisateurs, sélectionnez le premier utilisateur à ajouter, puis sélectionnez
et répéter pour chaque utilisateur que vous souhaitez ajouter à la liste. - Si vous supprimez un ou plusieurs utilisateurs, survolez l'utilisateur et sélectionnez le
et répéter pour chaque utilisateur que vous souhaitez supprimer. - Lorsque tous les utilisateurs ont été ajoutés et/ou supprimés, sélectionnez Terminé.
- Sélectionnez
- Triez la liste par nom ou qualité : Sélectionnez
What to do next:
Configurer des alertes par e-mail pour la dégradation et la résolution de l'appel au niveau de l'utilisateur.
Article last updated: 22 December, 2023