Utilisez les étiquettes
Créez et gérez des étiquettes pour les conversations par chat afin de permettre à vos agents de classer facilement les chats et d’identifier rapidement les principaux points sensibles. Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible avec votre abonnement.
Que faire ensuite: Indiquez à vos agents comment
ajouter des balises à leurs conversations par chat.