Gérer mes contacts dans l'application
Ajoutez, mettez à jour ou supprimez des contacts externes et contrôlez qui figure dans vos favoris.
Votre répertoire interne est automatiquement ajouté à
GoTo.
Attention: Au cours des prochaines semaines (depuis le 20 juillet 2023), lorsque vous sélectionnez Appelants dans application de bureau GoTo, vous verrez tous les contacts dans la fenêtre principale, ainsi que rechercher depuis la fenêtre principale au lieu du panneau latéral. Il s'agit de la base pour que plus de fonctionnalités de gestion des contacts en masse soient disponibles !
GoTo Connect a remanié les catégories de contacts pour qu'elles deviennent les suivantes :
- Entreprise : Utilisateurs Non modifiables ajoutés par votre administrateur système.
- Privé : Contacts modifiables ajoutés par l'utilisateur individuel. Les contacts privés ne sont visibles que par l'utilisateur qui les a créés.
- Partagé : Contacts modifiables ajoutés par un utilisateur et visibles par tous les autres utilisateurs de l'organisation.
- Locaux : les contacts Non modifiables récupérés à partir de l'appareil mobile de l'utilisateur, si l'utilisateur l'a donné dans les paramètres de l'appareil.
Application de bureau ou web
Sélectionnez Appelants dans le menu de navigation de gauche.
Attention: Pour les utilisateurs de PBX Administration (classique), des instructions sur l'importation de contacts à l'aide de chargement .csv peuvent être trouvées ici.
| Gestion des contacts | Comment |
|---|---|
| Pour ajouter un contact |
|
| Pour ajouter un contact partagé |
|
| Pour mettre un contact en favoris |
|
| Pour modifier un contact |
Note: Vous ne pouvez modifier que les contacts que vous avez ajoutés.
|
| Pour supprimer un contact |
Note: Vous ne pouvez supprimer que les contacts que vous avez ajoutés.
|
| Pour importer des contacts | Intégrer avec Outlook pour importer vos contacts Outlook. |
| Pour importer des contacts partagés |
Voir la vidéo
Note: Pour des instructions plus détaillées, veuillez vous référer à Importer des contacts partagés.
Note: Les contacts importés à partir du CSV sont créés automatiquement comme contacts partagés.
|
| Pour créer des groupes de contacts | Créer des groupes de contacts partagés pour organiser et regrouper facilement des clients spécifiés.
|
.
. Sélectionnez-la à nouveau pour supprimer le contact de vos favoris.Application mobile
Sélectionnez Appelants.
| Gestion des contacts | Comment |
|---|---|
| Pour ajouter un contact | Visionner la vidéo
|
| Pour ajouter un contact partagé |
|
| Pour mettre un contact en favoris |
|
| Pour modifier un contact |
Note: Vous ne pouvez modifier que les contacts que vous avez ajoutés.
|
| Pour afficher l'historique de conversation d'un contact partagé |
Note: L'historique de conversation comprend les interactions privées et partagées de la boîte de réception.
|
| Pour supprimer un contact |
Note: Vous ne pouvez supprimer que les contacts que vous avez ajoutés.
|
| Pour bloquer un contact |
|
| Pour importer des contacts | Non disponible actuellement. |
| Pour importer des contacts partagés | Non disponible actuellement. |
.
> Téléphone > Numéros bloqués