Comment me connecter/me déconnecter de toutes les files ?
Utilisez le tableau de bord de l’agent pour vous connecter, mettre en pause ou vous déconnecter simultanément de toutes les files attribuées.
Applications de bureau
- Se connecter à notre GoTo bureau/ web application.
- Sélectionnez l’extension de ligne souhaitée s’il y en a plusieurs.
- Depuis , utilisez Files assignées pour sélectionner les files à joindre.
- Sélectionnez Connexion aux files.
- Pour mettre en pause ou vous déconnecter, choisissez l'option souhaitée dans la Statut de l'agent menu.
- Pour reprendre l'activité dans vos files, sélectionnez Prêt depuis Statut de l'agent menu.