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Intégrer avec Microsoft Outlook

Intégrer avec Microsoft Outlook

Intégrez votre système de téléphonie ou les détails de réunion à Outlook. Partagez vos contacts Outlook avec votre liste de contacts de GoTo Connect et sélectionnez un numéro de téléphone dans Outlook pour lancer un appel.
Avant de commencer: Vous devez disposer d’un compte Microsoft pour utiliser cette intégration. Le complément GoTo Outlook ne prend pas en charge tous les navigateurs (par exemple, IE11). Si vous êtes sur un navigateur non pris en charge, vous obtiendrez un message Ancienne version d'Outlook détectée et l' ancien complément Outlook GoTo Meeting Office 365 sera installé à la place. Dans ce cas, seuls les événements seront synchronisés. En savoir plus sur navigateurs utilisés par les compléments Outlook.
Restriction : Cette intégration Outlook ne fonctionne pas avec des versions hébergées privées d'exchange.
Remarque : La session de connexion à l'intégration Microsoft Outlook se termine après 7 jours. Vous devrez vous connecter à GoTo pour Outlook en utilisant vos GoTo identifiants tous les 7 jours pour maintenir la connexion entre GoTo et Microsoft Outlook.

Outlook pour le bureau

Avant de commencer: Vous devez disposer d'Outlook 2016 ou d'une version plus récente (Mac) ou d'Outlook 2019 ou d'une version plus récente (Windows) pour utiliser cette intégration. La synchronisation de vos contacts Outlook nécessite un compte Office 365.
  1. Dans Microsoft Outlook, sélectionnez Icône Compléments de Microsoft Outlook ou sélectionnez les trois points, puis Obtenir des compléments dans la barre d'outils de l'onglet d'accueil.
    Conseil : Si vous ne trouvez pas l'icône du complément dans la barre d'outils, sélectionnez Outils > Obtenir des compléments. Pour en savoir plus, consultez Installation des compléments Office dans votre boîte aux lettres.
  2. Recherchez GoTo pour Outlook puis sélectionnez Ajouter.
    Incident : Si vous n'avez pas accès aux compléments Office, vous pouvez saisir manuellement un complément personnalisé. Sélectionnez + Ajouter un complément personnalisé > Ajouter à partir d'une URL..., puis saisissez https://ucci-outlook-addin.live.gtc.goto.com/manifests/manifest.prod.xml. Sélectionnez OK > Install.
  3. Lorsque la politique de confidentialité vous est proposée, sélectionnez Continuer.
  4. Sélectionnez GoTo pour Outlook dans la barre d'outils de l'onglet d'accueil, puis connectez-vous avec vos GoTo identifiants.
  5. Sélectionnez votre poste et votre langue.
  6. Sélectionnez Lier avec Office365 puis liez votre compte à partir du tableau de bord des intégrations.

    Résultat: Vos contacts Outlook apparaissent désormais dans GoTo et vous pouvez composer des numéros de téléphone directement à partir d'un courriel.Vous pouvez fermer la fenêtre GoTo pour Outlook.

    Remarque : Pour afficher les contacts d'entreprise Outlook de votre société, votre administrateur global O365 doit activer l'importation des contacts d'entreprise.

Que faire ensuite: Lorsque vous lancez un appel depuis l’application, celle-ci envoie d’abord l’appel à votre téléphone de bureau ou à votre téléphone logiciel (l’application doit être ouverte), attend que vous décrochiez, puis termine l’appel au numéro sortant.
Remarque : Vous ne pouvez pas encore passer d'appels sortants à partir de la dernière version d'Outlook pour Mac.
Lorsque vous planifiez une réunion, sélectionnez Intégration GoTo dans la barre d'outils pour joindre et supprimer les détails de votre réunion directement depuis Outlook.

Outlook sur le Web

Avant de commencer: Pour que l'intégration fonctionne correctement, vous devez désactiver le paramètre Bloquer les cookies tiers dans votre sécurité et confidentialité.
Remarque : La synchronisation de vos contacts Outlook nécessite un compte Office 365.
  1. Dans Microsoft Outlook, sélectionnez Icône Compléments de Microsoft Outlook en haut d'un courriel. Si vous ne voyez pas l'icône, sélectionnez Icône à trois points de Microsoft Outlook Web puis Obtenir des compléments.
    Conseil : Si vous ne trouvez pas les icônes et que vous avez besoin d'un dépannage, consultez Installation des compléments Office dans votre boîte aux lettres.
  2. Recherchez GoTo pour Outlook, puis sélectionnez Ajouter > Continuer.
    Incident : Si vous n'avez pas accès aux compléments Office, vous pouvez saisir manuellement un complément personnalisé. Sélectionnez + Ajouter un complément personnalisé > Ajouter à partir d'une URL..., puis saisissez https://ucci-outlook-addin.live.gtc.goto.com/manifests/manifest.prod.xml. Sélectionnez OK > Install.

    Résultat: Le complément sera automatiquement ajouté à votre courrier électronique et à votre calendrier pour en faciliter l'accès. Sélectionnez Désépingler le complément pour le désépingler.

  3. À partir d'un courriel, sélectionnez Icône à trois points de Microsoft Outlook Web puis GoTo pour Outlook > Intégration GoTo.
    Remarque : Pour accéder facilement à l'intégration, vous pouvez ajouter l'icône en haut de vos courriels.
  4. Sélectionnez Sign in dans la barre latérale droite, puis connectez-vous à l'aide de vos GoTo Connect informations d'identification.
  5. Facultatif : Choisissez votre poste et votre langue.
  6. Facultatif : Sélectionnez Synchroniser les contacts et associez votre compte à partir du tableau de bord des intégrations.

    Résultat: Vos contacts Outlook apparaissent maintenant dans GoTo Connect.

    Remarque : Pour afficher les contacts d'entreprise Outlook de votre société, votre administrateur global O365 doit activer l'importation des contacts d'entreprise.

Que faire ensuite: Lorsque vous lancez un appel depuis l’application, celle-ci envoie d’abord l’appel à votre téléphone de bureau ou à votre téléphone logiciel (l’application doit être ouverte), attend que vous décrochiez, puis termine l’appel au numéro sortant. Lorsque vous programmez un nouvel événement, sélectionnez l'icône Plus puis GoTo pour Outlook dans la barre d'outils pour joindre et supprimer les détails de votre réunion directement depuis Outlook.
Articles connexes:
  • Importer les contacts de mon organisateur Outlook de mon organisation GoTo
  • Comment télécharger et installer l’application GoTo ?

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