Comment s’intégrer à Microsoft Outlook ?
Intégrez votre système de téléphonie ou les détails de réunion à Outlook. Partagez vos contacts Outlook avec votre liste de contacts de GoTo Connect et sélectionnez un numéro de téléphone dans Outlook pour lancer un appel.
Vous devez disposer d’un compte Microsoft pour utiliser cette intégration.
Avant de commencer: Le complément GoTo Outlook ne prend pas en charge tous les navigateurs (par exemple, IE11). Si vous êtes sur un navigateur non pris en charge, vous obtiendrez un message
Ancienne version d'Outlook détectée et l'
ancien complément Outlook GoTo Meeting Office 365 sera installé à la place. Dans ce cas, seuls les événements seront synchronisés. En savoir plus sur
navigateurs utilisés par les compléments Outlook.
Restriction : Cette intégration Outlook ne fonctionne pas avec des versions hébergées privées d'exchange.
Remarque : La session de connexion à l'intégration Microsoft Outlook se termine après 7 jours. Vous devrez vous connecter à GoTo pour Outlook en utilisant vos GoTo identifiants tous les 7 jours pour maintenir la connexion entre GoTo et Microsoft Outlook.
Outlook pour le bureau
Avant de commencer: Vous devez disposer d'Outlook 2016 ou d'une version plus récente (Mac) ou d'Outlook 2019 ou d'une version plus récente (Windows) pour utiliser cette intégration. La synchronisation de vos contacts Outlook nécessite un compte Office 365.
- Dans Microsoft Outlook, sélectionnez
ou sélectionnez les trois points, puis Obtenir des compléments dans la barre d'outils de l'onglet d'accueil.
Conseil : Si vous ne trouvez pas l'icône du complément dans la barre d'outils, sélectionnez . Pour en savoir plus, consultez Installation des compléments Office dans votre boîte aux lettres.
Que faire ensuite:
Lorsque vous lancez un appel depuis l’application, celle-ci envoie d’abord l’appel à votre téléphone de bureau ou à votre téléphone logiciel (l’application doit être ouverte), attend que vous décrochiez, puis termine l’appel au numéro sortant.
Remarque : Vous ne pouvez pas encore passer d'appels sortants à partir de la dernière version d'Outlook pour Mac.
Lorsque vous planifiez une réunion, sélectionnez Intégration GoTo Meeting dans la barre d'outils pour joindre et supprimer les détails de votre réunion directement depuis Outlook.
Outlook sur le Web
Avant de commencer: Pour que l'intégration fonctionne correctement, vous devez désactiver le paramètre
Bloquer les cookies tiers dans votre sécurité et confidentialité.
Remarque : La synchronisation de vos contacts Outlook nécessite un compte Office 365.
- Dans Microsoft Outlook, sélectionnez en haut d'un courriel. Si vous ne voyez pas l'icône, sélectionnez
puis Obtenir des compléments.
Conseil : Si vous ne trouvez pas les icônes et que vous avez besoin d'un dépannage, consultez Installation des compléments Office dans votre boîte aux lettres. - À partir d'un courriel, sélectionnez puis .
Remarque : Pour accéder facilement à l'intégration, vous pouvez ajouter l'icône en haut de vos courriels.
Que faire ensuite:
Lorsque vous lancez un appel depuis l’application, celle-ci envoie d’abord l’appel à votre téléphone de bureau ou à votre téléphone logiciel (l’application doit être ouverte), attend que vous décrochiez, puis termine l’appel au numéro sortant.
Lorsque vous programmez un nouvel événement, sélectionnez l'icône Plus puis GoTo pour Outlook dans la barre d'outils pour joindre et supprimer les détails de votre réunion directement depuis Outlook.