HELP FILE
Comment s’intégrer à Microsoft Outlook ?
Intégrez votre système de téléphonie à Outlook. Partagez vos contacts Outlook avec votre liste de contacts de GoToConnect et cliquez sur un numéro de téléphone dans Outlook pour lancer un appel.
Avant de commencer :
Restriction : Cette intégration Outlook ne fonctionne pas avec des versions hébergées privées d’Exchange.
Remarque : La session de connexion à l’intégration Microsoft Outlook expire après 7 jours.
Restriction : Cette intégration Outlook ne fonctionne pas avec des versions hébergées privées d’Exchange.
Remarque : La session de connexion à l’intégration Microsoft Outlook expire après 7 jours.
Outlook pour ordinateur
Avant de commencer :
Important : Vous devez disposer d’Outlook 2016 ou supérieur pour effectuer cette intégration.
Important : Vous devez disposer d’Outlook 2016 ou supérieur pour effectuer cette intégration.
- Cliquez sur Synchronisation des contacts et associez votre compte depuis le tableau de bord des intégrations.
Résultat : Vos contacts Outlook apparaissent désormais dans GoToConnect.
Que faire ensuite :
Remarque : Pour afficher les contacts de l’entreprise Outlook de votre organisation, votre administrateur global O365 doit activer l’importation de contacts d’entreprise.
Lorsque vous lancez un appel depuis l’application, celle-ci envoie d’abord l’appel à votre téléphone de bureau ou à votre téléphone logiciel (l’application doit être ouverte), attend que vous décrochiez, puis termine l’appel au numéro sortant.
Remarque : Pour afficher les contacts de l’entreprise Outlook de votre organisation, votre administrateur global O365 doit activer l’importation de contacts d’entreprise.
Outlook sur le Web
Avant de commencer :
Remarque : Pour que l’intégration fonctionne correctement, vous devez désactiver le blocage des cookies tiers du bloc dans les paramètres de cookies de votre navigateur.
Remarque : Pour que l’intégration fonctionne correctement, vous devez désactiver le blocage des cookies tiers du bloc dans les paramètres de cookies de votre navigateur.
- Depuis Microsoft Outlook, cliquez sur
en haut d’un e-mail. Si vous ne voyez pas l’icône, cliquez sur 
et ensuite sur Obtenir des compléments. - Depuis un e-mail, cliquez sur et ensuite sur GoToConnect.
Remarque : Pour ajouter l’icône en haut de vos e-mails, allez à
> Afficher tous les paramètres Outlook > Courrier > Personnaliser les actions > Surface de message, cochez la case GoToConnect puis cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Synchronisation des contacts et associez votre compte depuis le tableau de bord des intégrations. Résultat : Vos contacts Outlook apparaissent désormais dans GoToConnect.
Que faire ensuite :
Remarque : Pour afficher les contacts de l’entreprise Outlook de votre organisation, votre administrateur global O365 doit activer l’importation de contacts d’entreprise.
Lorsque vous lancez un appel depuis l’application, celle-ci envoie d’abord l’appel à votre téléphone de bureau ou à votre téléphone logiciel (l’application doit être ouverte), attend que vous décrochiez, puis termine l’appel au numéro sortant.
Remarque : Pour afficher les contacts de l’entreprise Outlook de votre organisation, votre administrateur global O365 doit activer l’importation de contacts d’entreprise.