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Comment s’intégrer à Microsoft Outlook ?
Intégrez votre système de téléphonie à Outlook. Partager vos contacts Outlook avec votre liste de contacts de GoToConnect et cliquez sur un numéro de téléphone dans Outlook pour lancer un appel.
Avant de commencer :
Restriction : Cette intégration Outlook ne fonctionne pas avec des versions hébergées privées d’Exchange.
Outlook pour ordinateur
Avant de commencer :
Important : Vous devez disposer d’Outlook 2016 ou supérieur pour effectuer cette intégration.
- Depuis Microsoft Outlook, cliquez sur Obtenir des compléments dans la barre d’outils de l’onglet d’accueil.
- Recherchez GoToConnect et cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur GoToConnect depuis la barre d’outils dans l’onglet d’accueil, puis connectez-vous avec vos identifiants GoToConnect.
- Sélectionnez votre ligne.
- Cliquez sur Partager mes contacts avec GoToConnect et associez votre compte depuis le tableau de bord des intégrations. Vos contacts Outlook apparaissent désormais dans GoToConnect.
Que faire ensuite :
Remarque : Pour afficher les contacts de l’entreprise Outlook de votre organisation, votre administrateur global O365 doit activer l’importation de contacts d’entreprise.
Lorsque vous lancez un appel depuis l’application, celle-ci envoie d’abord l’appel à votre téléphone de bureau ou à GoToConnect (l’application doit être ouverte), attend que vous décrochiez, puis termine finalement l’appel au numéro sortant. Outlook sur le Web
Avant de commencer :
Remarque : Pour que l’intégration fonctionne correctement, vous devez désactiver le blocage des cookies tiers du bloc dans les paramètres de cookies de votre navigateur.
- Depuis Microsoft Outlook, cliquez sur
en haut d’un e-mail. Si vous ne voyez pas l’icône, cliquez sur
et ensuite sur Obtenir des compléments.
- Recherchez GoToConnect et cliquez sur Ajouter.
- Depuis un e-mail, cliquez sur
et ensuite sur GoToConnect.
Remarque : Pour ajouter l’icône en haut de vos e-mails, allez à , cochez la case GoToConnect puis cliquez sur Enregistrer. - Cliquez sur Connexion à GoToConnect dans la barre latérale droite, puis connectez-vous avec vos identifiants GoToConnect.
- Sélectionnez votre ligne.
- Cliquez sur Partager mes contacts avec GoToConnect et associez votre compte depuis le tableau de bord des intégrations. Vos contacts Outlook apparaissent désormais dans GoToConnect.
Que faire ensuite :
Remarque : Pour afficher les contacts de l’entreprise Outlook de votre organisation, votre administrateur global O365 doit activer l’importation de contacts d’entreprise.
Lorsque vous lancez un appel depuis l’application, celle-ci envoie d’abord l’appel à votre téléphone de bureau ou à GoToConnect (l’application doit être ouverte), attend que vous décrochiez, puis termine finalement l’appel au numéro sortant.