Quels sont les paramètres des groupes d’appels ?
Voir la liste de tous les paramètres des groupes d’appels et de leurs descriptions.
Général
Paramètre | Description |
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Numéro de poste | Un numéro unique de trois à six chiffres qui rend le groupe composable. |
Nom | Le nom utilisé pour identifier le groupe dans le portail d’administration. |
Omettre du répertoire – Facultatif | Retire le groupe de tous les répertoires internes. |
Omettre de la composition par poste du répondeur vocal automatique – Facultatif | Retire le groupe de la composition par poste du répondeur vocal automatique. |
Paramètre | Description |
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Délai d’attente de la sonnerie | Définit le nombre de secondes pendant lesquelles l’appel sonne avant de passer à la messagerie vocale. |
Transfert – Facultatif | Contrôle la manière dont les appels vers le groupe sont traités lorsqu’un membre a activé le transfert de l’appel sur son téléphone.
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Confirmer la prise d’appel – Facultatif | Donne l’option de composer le 1 pour accepter un appel entrant ou le 2 pour l’envoyer à la messagerie vocale.
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Retour d’appel | Contrôle si les appelants entendent une sonnerie ou une musique d’attente en attendant que le groupe soit répondu. |
Intercepter les télécopies entrantes – Facultatif | Permet au groupe de accepter les appels et les télécopies. Pour recevoir des télécopies, vous devez acheminer une numéro de téléphone au groupe. Non disponible au Brésil et au Mexique.
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Membres
Description |
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Liste de toutes les lignes et de tous les numéros externes qui sonnent lorsque le groupe est appelé.
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Messagerie vocale
Paramètre | Description |
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Fuseau horaire | Désigne le fuseau horaire du groupe. |
Révision du message – Facultatif | Permet à l’appelant d’appuyer sur # pour écouter son message et le réenregistrer si nécessaire.
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Redirection vers un poste – Facultatif | Permets aux appelants d’appuyer sur le 0 pour être transférés, plutôt que laisser un message. |
Paramètre | Description |
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Notifications par e-mail – Facultatif | Envoie une notification par e-mail lors de la réception d’un message vocal. |
Joindre un message vocal – Facultatif | Inclut un fichier audio du message vocal à la notification par e-mail. |
Supprimer le message après l’envoi – Facultatif | Supprime le message vocal du système après l’envoi de la notification par e-mail.
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Format de pièce jointe des messages vocaux | Définit le format du fichier audio attaché à la notification par e-mail.
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Adresse e-mail | L’adresse e-mail du destinataire.
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Description |
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Supprime définitivement tous les messages vocaux du groupe. |
Paramètre | Description |
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Dire l’horodatage du message – Facultatif | Le système dit l’heure à laquelle le message vocal a été reçu avant de jouer le message. |
Dire l’identification de l’appelant – Facultatif | Le système dit le numéro de téléphone de l’appelant avant de jouer le message. |
Dire la durée du message – Facultatif | Le système dit la durée du message s’il est plus long que le seuil spécifié. |
Message d’accueil de messagerie vocale | Description |
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Message occupé – Facultatif | Message d’accueil alternatif à utiliser dans un plan de numérotation. |
Message indisponible – Facultatif | |
Message temporaire – Facultatif | Une fois enregistré, ce message prévaut sur tout autre message d’accueil de la boîte vocale. Pour supprimer un message temporaire, celui-ci doit être effacé. |
Types de fichier pris en charge pour le chargement :
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Paramètre | Description |
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Activer la boîte vocale secondaire – Facultatif | Utilise une boîte vocale partagée pour tous les messages vocaux et désactive la boîte vocale dédiée du groupe. |
Accès à la messagerie vocale
Enregistrement
Avant de pouvoir activer l'enregistrement d'appel, votre stockage à distance doit être configuré.
Paramètre | Description |
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Enregistrer les appels entrants – Facultatif | Active l’enregistrement de tous les appels entrants vers ce groupe. Les enregistrements seront sauvegardés dans votre stockage distant. |
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Utilisation
Description |
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Répertorie tous les appareils et flux d’appels du groupe. |