Comment créer une enquête ?
Créez une enquête pour évaluer et rendre compte de l’expérience de vos clients avec vos agents de chat.
Avant de commencer:
Vous devez être configurer en tant qu'utilisateur et qui est affecté rôle d'administrateur. This can also be done from your admin portal if you have access permissions.
Cette fonction n'est disponible que pour les files d'attente de réception.
Enquête de suivi
Enquête personnalisée
Que faire ensuite:
Activer l'enquête sur chaque boîte de réception souhaitée. Consultez les réponses par
Conversations résolues tableau dans notre
portail d'analyse.