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Comment créer un ticket d'assistance?

    Soumettez un ticket de service pour demander l'aide d'administrateur pour des problèmes avec votre téléphone, imprimante, réseau, vPN, écran, e-mail, audio, logiciel, etc.

    Restriction: Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible avec votre abonnement.
    1. Connectez-vous à bureau ou web application.
    2. Sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur droit, puis choisissez Contacter mon administrateur.

      Remarque : Si vous ne voyez pas l'option, cette fonctionnalité n'est pas disponible sur votre compte.

    3. Remplissez le ticket de service.
    4. Sélectionnez Envoyer.

      Résultat : Le nouveau ticket de service sera envoyé à votre administrateur. Les mises à jour de statut seront envoyées par e-mail.