Créer des plans de numérotation
Créez un plan de numérotation à l'aide de notre éditeur visuel de plan de numérotation pour personnaliser le traitement des appels entrants. L'éditeur de plan de numérotation vous permet de configurer des temps d'attente ou des appels directs vers des boîtes vocales, des participants automatiques et des groupes d'appels.
GoTo Admin
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Dans
Système téléphonique > Plans de numérotation, sélectionnez + Ajouter un plan de numérotation.
Conseil : Si vous avez déjà un plan de numérotation existant, vous pouvez le cloner en utilisant
, apporter des modifications à cette copie, puis l'essayer sans modifier votre plan de numérotation d'origine ou en repartant de zéro. Cette action peut être particulièrement utile lorsque vous essayez quelque chose de nouveau !
Que faire ensuite: Pour activer votre plan de numérotation,
acheminer un numéro de téléphone ou utilisez-le dans d'autres plans de numérotation. Pour apporter des modifications à l'avenir, sélectionnez le plan de numérotation souhaité et modifiez les paramètres ou les nœuds si nécessaire. Pour exporter ou supprimer un plan de numérotation, survolez l'entrée souhaitée, puis sélectionnez
ou
en conséquence.
ou
en conséquence.
Administration PBX (classique)
Avertissement: Il existe une nouvelle version de cet éditeur visuel de plan de numérotation dans GoTo Admin avec de nombreuses fonctionnalités nouvelles et améliorées ! Même si votre compte utilise l'administration PBX (classique), vous pouvez toujours utiliser le nouvel éditeur de plans de numérotation amélioré en vous connectant avec vos identifiants d'administrateur à http://admin.goto.com et en sélectionnant .
Avant de commencer:
- Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
- Extensions, clips sonores, musique d'attente, alertes vocales, etc. doivent être créés en dehors de l'éditeur avant de pouvoir être ajoutés au plan de numérotation.
- Exporter un plan de numérotation pour vous permettre de télécharger un fichier .xml de votre plan de numérotation et de le charger ensuite dans un autre système téléphonique. Cela vous évite de recréer un plan de numérotation plusieurs fois pour chaque système et peut être utilisé pour sauvegarder un plan de numérotation avant d'y apporter des modifications. Les options facultatives, comme les extraits sonores, sont supprimées, de sorte que seuls les nœuds et les connexions subsistent une fois importés.
- Dans Plans de numérotation, sélectionnez Ajouter un plan de numérotation.
Raccourci : Pour cloner un plan de numérotation existant, sélectionnez
situé à droite du nom du plan de numérotation. Ou si vous souhaitez importer un plan de numérotation, sélectionnez Importer le plan de numérotation puis choisissez le plan de numérotation exporté (.xml) à partir de votre ordinateur. Le plan de numérotation importé apparaît avec le même nom, suivi de "nouvelle version". Vous pouvez sélectionner 
pour modifier le nom.
- Sélectionnez
, puis sélectionnez le nouveau plan de numérotation pour ouvrir l’éditeur. - Faites glisser et déposez
pour relier les nœuds d'un flux d'appels. Assurez-vous que chaque icône de cible a une destination, sinon les appels seront abandonnés.
Que faire ensuite: Pour donner vie à votre plan de numérotation,
acheminez un numéro de téléphone vers lui ou utilisez-le dans d'autres plans de numérotation. Pour apporter des modifications à l'avenir, sélectionnez le plan de numérotation souhaité et modifiez les paramètres ou les nœuds si nécessaire. Pour exporter ou supprimer un plan de numérotation, survolez l'entrée souhaitée, puis sélectionnez
ou
en conséquence.
ou
en conséquence.
Dernière mise à jour de l'Article: 9 April, 2025