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Comment changer les lignes et les touches de mon téléphone ?

    La plupart des téléphones disposent d’une ou plusieurs touches (ou module d’extension) que vous pouvez personnaliser pour des fonctions spécifiques, comme la composition abrégée. Personnalisez ces paramètres pour personnaliser vos touches selon les besoins.

    Avant de commencer : Pour personnaliser les lignes et les touches de votre téléphone, un administrateur système doit activer Autoriser l'utilisateur à modifier toutes les touches de composition abrégée ( Appareils > Appareil de l'utilisateur > Configuration des touches) depuis le portail d'administration.
    1. Connectez-vous à bureau ou web application.
    2. Sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur droit, puis choisissez Paramètres.
    3. Développer Voix dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Boutons de l'appareil.

      Si vous êtes affecté à plusieurs appareils, choisissez l'appareil souhaité dans le menu déroulant.

    4. Sélectionnez Bouton Ajouter.
    5. Choisissez le poste (Numéro de touche) que vous souhaitez attribuer à la touche.
    6. Modifiez l’Étiquette de la touche.

      Remarque: L'étiquette de la touche remplace la nom de ligne.

    7. Choisissez le Type de touche souhaité :
      Option Description
      Parcage d’appel Ajoute un emplacement de parcage d’appel à la touche pour parquer les appels à un endroit particulier avec surveillance de la présence. Saisissez une étiquette pour la touche, puis un emplacement de parcage pour le poste (par ex., 8).
      Remarque: Pris en charge uniquement par Cisco MPP, Polycom et Yealink.
      Ligne Ajoute une ligne à la touche.
      Remarque: Les attributions de ligne en double ne sont prises en charge que par Polycom VVX. Les étiquettes des touches de plusieurs apparences pour une même ligne s’affichent en tant que « Étiquette 1 », « Étiquette 2 », etc. – ces étiquettes ne peuvent pas être changées.
      Poste surveillé Ajoute une extension à la touche de composition abrégée et de surveillance de présence avec BLF (Indicateur d’occupation). Regarder la vidéo
      Remarque: Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.
      Définie par le téléphone Permet d’attribuer manuellement au téléphone des fonctionnalités ne pouvant être écrasées par le provisionnement.
      Composition abrégée Ajoute un poste à la touche de composition abrégée. Regarder la vidéo
      Remarque: Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.
    8. Sélectionnez Appliquer puis sélectionnez Enregistrer.
    Que faire ensuite : Vous devrez peut-être resynchroniser votre appareil pour afficher vos modifications.