HELP FILE


Comment changer les lignes et les touches sur le téléphone d’un utilisateur ?

Personnalisez les téléphones, y compris leurs modules d’extension, pour répondre aux besoins de chaque utilisateur.

Important :

Veuillez excuser les désagréments occasionnés pendant que nous améliorons votre expérience administrateur ! Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers la nouvelle interface utilisateur. L’article ci-dessous est destiné aux administrateurs qui utilisent https://my.jive.com/pbx pour gérer leur compte. Si vous êtes un administrateur qui utilise https://admin.goto.com, veuillez visiter notre site d’assistance GoTo Admin pour obtenir de l’aide.

Avant de commencer :
À propos de cette tâche :
Remarque : Le nombre de touches et de types de touches disponibles dépend du modèle de téléphone de l'utilisateur; voir les Manuel d'utilisation du téléphone pour en savoir plus.
  1. Connectez-vous à https://my.jive.com/pbx.
  2. Sélectionnez Appareils dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez le téléphone qui requiert des modifications.
  3. Rendez-vous à Configuration de la touche.
  4. Choisissez le Type de touche souhaité :
    Option Description
    Parcage d’appel Ajoute un emplacement de parcage d’appel à la touche pour parquer les appels à un endroit particulier avec surveillance de la présence. Saisissez une étiquette pour la touche, puis un emplacement de parcage pour le poste (par ex., 8).
    Remarque : Pris en charge uniquement par Cisco MPP, Polycom et Yealink.
    Personnalisé sur le téléphone Permet d’attribuer manuellement au téléphone des fonctionnalités ne pouvant être écrasées par le provisionnement.
    Ligne Ajoute une ligne à la touche.
    Remarque : Les attributions de ligne en double ne sont prises en charge que par Polycom VVX. Les étiquettes des touches de plusieurs apparences pour une même ligne s’affichent en tant que « Étiquette 1 », « Étiquette 2 », etc. – ces étiquettes ne peuvent pas être changées.
    Ligne (sans sonnerie) Ajoute une ligne à la touche avec une sonnerie silencieuse.
    Remarque : Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.
    Multidiffusion Ajoute une zone de radiomessagerie à la touche pour la transmission de radiomessages.
    Remarque : Pris en charge sur Yealink seulement.
    Composition abrégée Ajoute un poste à la touche de composition abrégée. Regarder la vidéo
    Remarque : Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.
    Composition abrégée avec présence Recommandé : Ajoute une extension à la touche de composition abrégée et de surveillance de présence avec BLF (Indicateur d’occupation). Regarder la vidéo
    Remarque : Tous les téléphones ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.
    Composition abrégée avec présence (Buddy Watch) Assistance limitée – Ajoute une extension à la touche de composition abrégée et de surveillance de présence avec Buddy Watch.
    Remarque : Pris en charge sur Polycom VVX uniquement.
  5. Modifiez l’Étiquette de la touche.

    Remarque : L'étiquette de la touche remplace la nom de ligne.

  6. Choisissez le poste que vous souhaitez attribuer à la touche.
  7. Sélectionnez Enregistrer.
  8. Éteignez et rallumez le téléphone pour appliquer les changements.