Utiliser les horaires
Créez un horaire pour acheminer automatiquement les appels vers la bonne destination, quels que soient l’heure de la journée ou le jour de l’année.
GoTo Admin
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://admin.goto.com, ces étapes sont pour vous.
Établir un horaire
- Connectez-vous à GoTo Admin.
- A partir de
> Utilités > Horaires, sélectionnez + Ajouter un horaire. - Saisissez un nom et choisissez un fuseau horaire.
- Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
- Personnalisez les paramètres selon vos besoins.
Que faire ensuite: Utilisez l'horaire
dans un plan de numérotation. Pour apporter des modifications à l'avenir, sélectionnez l'horaire souhaité et modifiez les paramètres selon vos besoins. Pour supprimer un horaire, survolez l'horaire souhaité, puis sélectionnez
.
.
Personnaliser les paramètres
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Dans > Utilités > Horaires, sélectionnez l'horaire qui doit être modifié.
Administration PBX
Si vous êtes un administrateur qui s'affiche à https://my.jive.com/pbx, ces étapes sont pour vous.
Établir un horaire
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- Sélectionnez
puis sélectionnez le nouvel horaire pour en personnaliser les paramètres. - Sélectionnez et faites glisser l'intégralité du bloc de temps ou son bord inférieur droit pour apporter des modifications à sa durée dans 15par incréments de -minute. Utilisez Override pour ouvrir ou fermer l'horaire 24/7.
Conseil : Vous n'aimez pas le 15 par incréments de -minute ? Dans un bloc de temps, sélectionnez
l'icône pour modifier et personnaliser des heures de début et de fin spécifiques.
Que faire ensuite: Pour activer votre calendrier,
utilisez-le dans un plan de numérotation.
Personnaliser les paramètres
Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les paramètres de l'horaire et de leurs descriptde l'horaire.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Nom | Le nom utilisé pour identifier l'horaire dans le portail administrateur. |
| Fuseau horaire | Désigne le fuseau horaire pour l'horaire. |
| Dérogation - Facultatif | Ouvre ou ferme l'horaire 24/7. |
| Vacances | Complète les dates où l'horaire est en vacances.
Remarque : Les jours fériés ne se répètent pas automatiquement d'année en année (par exemple, vous devez ajouter Noël chaque année).
|
| Utilisation | Liste de tous les plans de numérotation utilisant l'horaire. |
Compléments d'un jour férié dans un plan de numérotation
Avant de commencer:
Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur rôle pour effectuer cette tâche.
Facultatif :
Enregistrez ou
téléchargez un extrait sonore de vacances à ajouter à l'acheminement des appels de votre planning de vacances.
Ajoutez un jour férié (date et heure) à un horaire et informez automatiquement vos appelants que vous êtes fermé.
- Sélectionnez pour enregistrer.
Que faire ensuite: Assurez-vous que vos utilisateurs savent comment
activer le renvoi d'appel a
enregistrer un message vocal de vacances.