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Comment accéder aux rapports d’appel ?
Utilisez nos divers rapports d’appel détaillés pour fournir aux responsables des mesures, des statistiques et des analyses nécessaires pour gérer efficacement les employés et développer votre entreprise. Disponible uniquement en anglais pour le moment.
Avant de commencer :
- Vous devez disposer des autorisations de visualisation des rapports ou de droits de super administrateur.
- Pour écouter les enregistrements d’appels sur ces rapports, vous devez également avoir l’autorisation d’accéder aux enregistrements d’appels.
À propos de cette tâche : Le rapport sur la
répartition des appels a été supprimé de la page de résumé le 2 septembre.
- Connectez-vous à https://my.jive.com/cr.
- Choisissez le rapport que vous souhaitez afficher en haut de la fenêtre Rapports d'appels menu de navigation.