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Personnaliser les e-mails de bienvenue

    Administrateurs qui avoir configuré l'approvisionnement automatique peuvent aussi désactiver les e-mails de notification dans les paramètres administrateur.

    Important : Veuillez excuser les désagréments occasionnés pendant que nous améliorons votre expérience administrateur. Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers la nouvelle interface utilisateur. L'article ci-dessous est destiné aux administrateurs qui utilisent le classique GoTo Admin Centre à https://admin.logmeininc.com gérer leur compte. Si vous êtes un administrateur qui utilise https://admin.goto.com, veuillez visiter notre site d’assistance GoTo Admin pour obtenir de l’aide.

    Créer un modèle d’e-mail de bienvenue

    1. Connectez-vous au Centre d’administration GoTo classique à l’adresse https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Paramètres administrateur dans le menu de navigation de gauche.
    3. Sous Personnalisation des e-mails, ouvrez le menu déroulant « E-mail de bienvenue par défaut » et sélectionnez Créer un modèle...
    4. Dans la fenêtre contextuelle, créez un titre pour votre nouveau modèle (affiché uniquement dans classique GoTo Admin Centre).
    5. Poursuivez la personnalisation de l’e-mail en ajoutant des informations telles que la raison pour laquelle les utilisateurs ont accès au(x) produit(s) et où ils trouveront les ressources de formation et d’assistance dont ils ont besoin.
    6. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

      Résultat : Le modèle apparaît désormais dans le menu déroulant « Envoyer cet e-mail » quand vous ajoutez de nouveaux utilisateurs.


      Figure 1. Exemple d’e-mail de bienvenue pour les produits GoTo Meeting et GoToAssist

    Modifier ou supprimer un modèle d’e-mail de bienvenue

    1. Connectez-vous au Centre d’administration GoTo classique à l’adresse https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Paramètres administrateur dans le menu de navigation de gauche.
    3. Sous Personnalisation des e-mails, ouvrez le menu déroulant « E-mail de bienvenue par défaut » et sélectionnez le modèle à modifier.
    4. Terminez la personnalisation à l’aide des options Aperçu, Modifier et/ou Supprimer qui se trouvent près du menu.
    5. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

      Résultat : Vous avez déjà visionné, modifié ou supprimé le modèle d’e-mail voulu.Modifier le modèle d’e-mail de bienvenue

    Personnaliser les coordonnées

    1. Connectez-vous au Centre d’administration GoTo classique à l’adresse https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Paramètres administrateur dans le menu de navigation de gauche.
    3. Sous Personnalisation des e-mails, sélectionnez Modifier.
      • Le contact est l’administrateur qui effectue l’opération – L’adresse e-mail de réponse est celle de l’administrateur qui ajoute les utilisateurs. Si vous le souhaitez, vous pouvez décocher le " Afficher les liens vers GoTo assistance " pour supprimer des ressources d'aide produit.
      • Contacts personnalisés – Entrez une adresse e-mail personnalisée ou un lien pour le message « nous contacter ». Indiquez également l’adresse e-mail de réponse. Si vous le souhaitez, vous pouvez décocher le " Afficher les liens vers GoTo assistance " pour supprimer des ressources d'aide produit.
    4. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

      Résultat : Ces coordonnées figureront dans tous les e-mails de bienvenue envoyés aux nouveaux utilisateurs.