Créer et gérer des groupes de contacts et des segments
Organisez vos contacts partagés en les regroupant.
Créer des groupes de contacts
- Connectez-vous à notre application GoTo desktop ou web.
- Sélectionnez Appelants depuis la navigation de gauche.
- Sélectionnez + Créer
- Sélectionnez Groupe.
- Entrez un nom du groupe, choisissez comment ajouter vos contacts:
Option Description Importer des contacts partagés Téléchargez un groupe de contacts partagés en utilisant un CSV fichier. Sélectionnez les contacts partagés existants Ajoutez des contacts partagés un par un à partir de tous vos contacts.
Modifier les groupes de contacts
Ajoutez et supprimez des contacts partagés des groupes de contacts.
- Sélectionnez depuis la navigation de gauche.
- Sélectionnez un groupe de contacts existant et choisissez ce que vous souhaitez faire :
Option Pour ajouter des contacts - Sélectionnez Ajouter des contacts partagés.
- Sélectionnez un groupe existant ou créez un groupe auquel ajouter le contact partagé.
Conseil : Un contact partagé peut être ajouté à plusieurs listes.
Pour supprimer des contacts - Vérifiez le contact que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez ensuite — Supprimer du groupe.
Pour renommer un groupe de contacts - Sélectionnez le
icône. - Sélectionnez Renommer le groupe.
Pour supprimer un groupe de contact - Sélectionnez le icône.
- Sélectionnez Supprimer un groupe.
- Sélectionnez Enregistrer.
Segments
La segmentation regroupe automatiquement vos contacts sur la base de détails communs, ce qui vous permet de leur envoyer des campagnes plus personnalisées et plus ciblées. Chaque segment comporte au moins une règle ou une condition qu'un contact doit respecter pour faire partie de ce segment. Une fois la règle réunie, le contact est automatiquement ajouté au segment.
Remarque : Seuls les segments par défaut sont disponibles pour le moment. La possibilité de créer des segments personnalisés sera disponible à l'avenir.
Remarque : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible avec votre abonnement. Veuillez contacter votre représentant commercial pour plus d'informations sur votre GoTo plan, les fonctionnalités incluses et les prix.
