Créez et gérez des modèles WhatsApp à utiliser pour envoyer des messages sortants aux clients.
Avant de commencer: Vous devez avoir accès à votre compte WhatsApp Business Manager avec l'accessibilité/...Facebook.
WhatsApp exige que vous utilisiez un ou des modèles approuvés lorsque vous envoyez des messages sortants à des clients qui ne vous ont pas encore envoyé de message ou qui ne vous ont pas envoyé de message au cours des dernières 24 heures.
Pour plus d'informations sur les modèles WhatsApp, veuillez vous référer aux
conseils sur les modèles sur le site d'assistance de Meta.
- Connectez-vous à WhatsApp Business manager.
- Pour créer un modèle WhatsApp personnalisé, sélectionnez .
Conseil : Sélectionnez Bibliothèque de modèles dans la navigation de gauche pour parcourir des modèles WhatsApp pré-écrits.
- Sélectionnez un modèle catégorie.
Restriction : Les modèles suivants ne sont actuellement pas pris en charge par GoTo:
- Autentifier
- Catalogue
- Débit
- Carrousel
- Multi-produits (MPM)
- Modèles contenant un type d'en-tête "Image", "Vidéo", "Document" et "Emplacement". Les en-têtes "texte" sont pris en charge.
- Modèles contenant des boutons de réponse rapide
- Sélectionnez Suivant.
- Saisissez le nom du modèle et sélectionnez la langue.
- Ajoutez votre contenu :
- Corps : Rédigez votre message. Améliorez votre message en utilisant des émojis, des polices de caractères améliorées telles que le gras, l'italique et le barré, le monospace et les variables.
- Facultatif : Pied de page : Incluez un texte de bas de page pour la fin de votre message.
Conseil : Une fois toutes les informations ajoutées, examinez visuellement comment le contenu de votre message apparaîtra à l'utilisateur final dans la Visualisation du modèle.
- Sélectionnez Submit for review.
Résultats : Tous les modèles WhatsApp personnalisés doivent être examinés et approuvés. L'approbation prend généralement quelques minutes, mais peut prendre jusqu'à 24 heures. Cliquez sur le bouton d'actualisation pour afficher le dernier état de votre modèle. Une fois que le statut du modèle est approuvé et affiche un statut Actif, le modèle peut être utilisé pour envoyer des messages WhatsApp sortants dans la boîte de réception partagée.