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Cisco SPA512G

    Démarrage rapide

    Découvrez comment effectuer les fonctions les plus courantes sur votre téléphone. Pour les informations qui ne sont pas traitées ci-dessous, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

    Transfert d'appels

    Transférez automatiquement les appels entrants vers un poste ou un numéro externe.

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    1. Appuyez sur .
    2. Sélectionnez Appeler l'appel.
    3. Sélectionnez le type de transfert souhaité, puis appuyez sur modifier touche logicielle.
      • Tous : Transférez tous les appels entrants.
      • Pas de réponse: Transférez tous les appels entrants sans réponse.
      • Occupé : Transférer des appels qui sont refusés en appuyant sur Ignorer touche logicielle.
    4. Entrez le poste interne ou le numéro externe vers lequel les appels seront transférés.
    5. Si vous avez choisi Pas de réponse, entrez combien de sonneries doivent attendre avant le transfert (Pas de délai d'attente).
    6. Appuyez sur OK > enregistrer les touches de raccourci (pour désactiver le transfert d'appel, supprimer le poste interne ou le numéro externe).
      Conseil: Appuyez sur pwd touche logicielle sur l'écran d'accueil pour transférer tous les appels.

    Ne pas déranger (NPD)

    Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

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    1. Appuyez sur dark touche logicielle à activer.
    2. Appuyez sur dnd touche logicielle désactivée.

    Accès à la messagerie vocale

    Vérifiez votre messagerie vocale depuis votre téléphone.

    Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur .
    2. Composez votre mot de passe (par défaut 0000).
      Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

    Composition abrégée

    Attribuez des numéros composés régulièrement à des clés de ligne supplémentaires sur votre téléphone.

    Avant de commencer : Regarder la vidéo
    Il existe neuf options de composition abrégée qui sont accessibles depuis le menu de composition abrégée; la numérotation par simple pression d'une touche n'est pas prise en charge sur cet appareil. Utilisez le menu de composition abrégée pour composer un contact de composition abrégée.
    1. Appuyez sur .
    2. Sélectionnez Composition abrégée.
    3. Sélectionnez l'option du clavier souhaité, puis appuyez sur modifier touche logicielle.
    4. Entrez le poste interne ou le numéro externe.
    5. Appuyez sur OK touche logicielle.

    Appels à 3

    Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

    Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyez sur conf touche logicielle.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe pour l'ajouter à la conférence.
    3. Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
    4. Appuyez sur conf clé.

    Transférer un appel

    Transfert annoncé

    Mettez un appel en cours en attente et parlez avec le interlocuteur destinataire avant de transférer l'appel.

    Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyer sur xfer touche logicielle.
    2. Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
    3. Parlez à la partie de destination.
    4. Appuyez sur xfer nouvelle touche logicielle.

    Transfert à l'aveugle

    Transférez un appel vers un autre interlocuteur sans lui parler d'abord.

    Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyer sur xfer touche logicielle.
    2. Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
    3. Appuyez sur xfer touche logicielle avant les réponses de destination.
      Conseil: Pour transférer un appel directement vers la messagerie vocale, composez le 0 + extension.

    En attente

    Mettez un appel en attente pendant que vous prenez un certain temps pour rechercher une réponse à une question ou répondre à un autre appel.

    Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur .
    2. Appuyez sur pour récupérer l'appel.

    Modifier la sonnerie

    Choisissez une nouvelle sonnerie pour votre téléphone ou attribuez une sonnerie différente à chacune de vos lignes.

    Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur .
    2. Sélectionnez sonneries.
    3. Si plusieurs lignes sont attribuées à l'appareil, sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier.
    4. Appuyez sur Changer touche logicielle.
    5. Soulignez la sonnerie souhaitée (appuyez sur Jouer touche logicielle pour tester les sonneries).
    6. Appuyez sur Sélectionnez touche logicielle.
      Remarque: Cet appareil prend en charge les sonneries silencieuses.

    Surveillance de présence

    Surveillez les contacts de composition abrégée attribués à votre téléphone pour savoir s'ils sont ou non en appel actif. Ces touches de ligne s'allumer (champ lampe occupé) indiquant si quelqu'un est occupé ou disponible.

    • Pour surveiller la présence, un administrateur système doit activer cette fonctionnalité sur votre téléphone.
    • Les lignes que vous souhaitez surveiller le moniteur doivent être des affectations de composition abrégée sur votre téléphone.

    Fonctionnalités prises en charge

    Fonctionnalités de gestion des appels

    • Transfert annoncé
    • Transfert à l'aveugle
    • Ne pas déranger (NPD)
    • Appel vers l'avant tout
    • Appel vers l'avant occupé
    • Appeler l'appel sans réponse
    • Interphone (*+ poste)
    • En attente
    • Rejeter
    • Appel Multi-directionnels
    • Refus d'appel anonyme
    • Appel en attente
    • Sur la composition par crochet
    • Téléphone haut-parleur

    Fonctionnalités de l'Interface utilisateur

    • Volume de chanteur variable
    • Resynchroniser
    • Journaux d'appels
    • Sur l'annuaire des appareils

    Clés de fonctionnalités

    • 1 Compte SIP
    • 1 clé multifacteur supérieure virtuelle
    • 1 Clé de ligne dédiée virtuelle
    • Bouton Couper le son
    • Bouton de la messagerie vocale
    • Modifier la composition abrégée sur appareil

    Affichage

    • Tableau blanc et affichage blanc
    • Indicateur d'attente de Message (MSI)
    • Indicateur d'occupation (BLF)
    • Identification de l'appelant (CID)
    • Affichage du temps/de la Date
    • Écran de Message d'écran

    Authentification et provisionnement du réseau

    • Cisco Multidiffusion
    • Ethernet sur appareil (PoE)
    • Provisionnement sécurisé
    • Connexion PC
    • Provisionnement de l'Interface Web

    Matériel

    • Sidec avec 32 clés Programmable
    • Jusqu'à 2 points Sidecar
    • Casque câblé

    Provisionnement

    Avant de commencer :
    1. Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
    2. Vérifiez que vous avez attribué l'adresse MAC du téléphone au profil de l'appareil.
    3. Vérifiez que vous avez correctement branché sur le téléphone.

    Depuis l'interface Web

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis l'interface utilisateur web.

    1. Appuyez sur .
    2. Sélectionnez Réseau puis notez le téléphone Adresse IP.
    3. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si l'interface web ne se charge pas, entrez https:/ / avant l'adresse IP du téléphone.
    4. Cliquez sur Connexion d'administrateur > avancé.
    5. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe, entrez votre Mot de passe d'administrateur de périphérique.
      Conseil: Pour trouver votre mot de passe, connectez-vous à https://my.jive.com/pbx puis cliquez sur Sécurité dans la barre latérale de gauche.
    6. Allez à Provisionnement et entrez les paramètres suivants:
      Option Description
      Activer l'activation Oui
      Règle de profil http://‹domain›.onjive.com/p/$MA
      Remarque: Remplacez par votre domaine unique. Les utilisateurs PBX Administration (classique) trouveront leur domaine entre parenthèses en haut de leur tableau de bord du portail. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
    7. Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
    Que faire ensuite : Si le téléphone ne redémarre pas automatiquement, éteindre et rallumer l'appareil d'appliquer ses paramètres de provisionnement.

    Réinitialisation d'usine

    La réinitialisation d'un téléphone est lorsque vous restaurez un appareil à ses paramètres d'usine d'origine. Cela supprimera tout ce qui était précédemment sur l'appareil.

    1. Appuyez sur Menu bouton.
    2. Sélectionnez Réinitialisation d'usine > OK.

      Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.

    Réinitialiser le provisionnement sécurisé

    Une fois que vous avez réinitialisé un téléphone, vous devez réinitialiser le provisionnement sécurisé depuis le portail d'administration afin qu'il puisse se reconnecter.

    1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
    2. Cliquez sur Appareils dans la barre latérale de gauche, puis choisissez l'appareil qui requiert une réinitialisation du provisionnement sécurisé.
    3. Depuis Matériel > Réinitialiser le provisionnement sécurisé, cliquez sur Réinitialiser.