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Cisco 7821

    Quickstart

    Learn how to do the most common functions on your phone. For information not covered below, please refer to the manufacturer’s user guide.

    Call Forwarding

    Automatically forward incoming calls to an internal extension or external number.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Press .
    2. Sélectionnez Préférence utilisateur > Préférences d'appel.
    3. Activer Transfert d'appels.
    4. Entrez le poste interne ou le numéro externe vers lequel les appels seront transférés en regard du type de transfert souhaité.
      • Transférer tout: Forwards all incoming calls.
      • No Answer: Forwards all unanswered incoming calls.
      • Occupé : Forwards calls that arrive when you're already in a call.
    5. Si vous avez choisi Pas de réponse, entrez combien de sonneries à attendre avant de transférer.
    6. Appuyez sur Définir touche logicielle (pour désactiver le transfert d'appel, modifier le mode de transfert d'appel vers Désactivé).

      Conseil: Pendant vos sonneries téléphoniques, appuyez sur Refuser touche logicielle permettant de transférer l'appel entrant à votre messagerie vocale.

    Do Not Disturb (DND)

    Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Press the DND softkey to enable.
    2. Appuyez sur Clr NPD touche logicielle désactivée.

    Accès à la messagerie vocale

    Check your voicemail from your phone.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Press .
    2. Dial your password (default 0000).

      Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

    Composition abrégée

    Assign regularly dialed numbers to additional line keys on your phone.

    À propos de cette tâche : Contactez votre administrateur système pour les attributions de composition abrégée.

    3-Way Calls

    Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. While on an active call, press .
    2. Dial the internal extension or external number to add to the conference.
    3. Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
    4. Press again.

    Transfer A Call

    Warm Transfer

    Place a current call on hold and speak with the destination party before transferring the call.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. While on an active call, press .
    2. Dial the transfer destination (internal extension or external number).
    3. Speak to the destination party.

      Tip: To cancel a warm transfer and go back to the original call, look for the Cancel or EndCall softkey.

    4. Press again.

    Blind Transfer

    Transfer a call to another party without speaking to them first.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. While on an active call, press the softkey.
    2. Select the blindxfer softkey.
    3. Dial the transfer destination (internal extension or external number).

      Tip: To transfer a call directly to voicemail, dial 0 + extension.

    Hold

    Place a call on hold while you take some time to look up an answer to a question or answer another call.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    Appuyez sur pour conserver et reprendre l'appel.

    Modify Ringtone

    Choose a new ringtone for your phone or assign a different ringtone to each of your lines.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Press .
    2. Sélectionnez Préférences d'utilisateur > Préférences Audio > Poste(n).
    3. Entrez le numéro de poste.
    4. Select the desired ringtone (press Play to sample ringtones).
    5. Press the Set softkey.

      Remarque : This device supports silent ringtones.

    Presence Monitoring

    Visually monitor the speed dial contacts assigned to your phone to know whether or not they are on an active call. These line keys will light up (busy lamp field) indicating if someone is busy or available.

    À propos de cette tâche :
    • To presence monitor, a system admin must enable this feature on your phone.
    • The lines you want to presence monitor must be speed dial assignments on your phone.

    Supported Features

    Call Handling Features

    • Warm Transfer
    • Blind Transfer
    • Do Not Disturb (DND) (synchronization with all of the user's other devices)
    • Call Forward All
    • Call Forward Busy
    • Call Forward No Answer
    • Intercom (* + ext)
    • Hold
    • Reject
    • Multi-way Calling
    • Refus d'appel anonyme
    • Call Waiting
    • Composition en crochet
    • Speakerphone

    User Interface Features

    • Adjustable Ringer Volume
    • On Device Directory
    • Répertoire LDAP
    • Call Logs
    • Commande électronique du crochet (commande électronique)

    Feature Keys

    • 2 comptes SIP
    • 2 clés multiprises supérieures (compatible avec les attributions de ligne)
    • Bouton de la messagerie vocale
    • Mute Button
    • On Device Speed Dial Edit

    Affichage

    • Black & White Display
    • Message Waiting Indicator (MWI)
    • Caller ID (CID)
    • Shared Line Appearance (SLA)
    • Affichage du temps/de la Date
    • Affichage du Message sur l'écran

    Authentification et provisionnement du réseau

    • On Device Ethernet (PoE)
    • Connexion PC
    • Secure Provisioning
    • Cisco Multicast (up to two group subscriptions supported)
    • Web Interface Provisionable

    Matériel

    • Casque Wired (utilise le port AUX et le casque-micro. Le système de commande électronique doit être activé)

    Provisionnement

    Avant de commencer :
    1. Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
    2. Verify you have assigned the phone's MAC address to the device profile.
    3. Verify you have properly plugged in the phone.
    À propos de cette tâche :
    Restriction: GoToConnect ne prend en charge que les modèles Cisco 78xx avec PID VID 3PC ou 3PW sous le numéro UGS.

    Depuis le Menu Phone

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis le menu téléphonique.

    À propos de cette tâche :
    Remarque : If you are prompted to enter a User password after booting up the phone, select Skip to proceed.
    1. Press .
    2. Select Device administration > Profile rule.
    3. Enter http://‹domain›.onjive.com/p/$MA for the Profile Rule.

      Remarque : Remplacez par votre domaine unique. PBX Administration (classic) users will find their domain in the parentheses at the top of their portal dashboard. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.

    4. Press Resync.
    Que faire ensuite : If the phone doesn’t automatically reboot, power cycle the device to apply its provisioning settings.

    From the Web UI

    Learn how to provision your phone from the web UI.

    1. Press .
    2. Sélectionnez État > État du réseau puis notez le téléphone Adresse IP.
    3. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. If the web UI doesn't load, enter https:// before the phone’s IP address.
    4. Click Admin Login > advanced.
    5. If you're prompted to enter a password, enter your Device Admin Password.

      Tip: To find your password, log in at https://my.jive.com/pbx and then click Security in the left sidebar.

    6. Go to Voice > Provisioning.
    7. Enter the following Configuration Profile settings:
      Option Description
      Provision Enable Oui
      Profile Rule http://‹domain›.onjive.com/p/$MA
      Remarque : Remplacez par votre domaine unique. PBX Administration (classic) users will find their domain in the parentheses at the top of their portal dashboard. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
    8. Click Submit All Changes.
    Que faire ensuite : If the phone doesn’t automatically reboot, power cycle the device to apply its provisioning settings.

    Factory Reset

    Factory resetting a phone is when you restore a device to its original factory settings. This will delete everything that was previously on the device.

    1. Press the Settings button.
    2. Select Device Administration > Factory Reset > Ok.

      Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.

    Réinitialiser le provisionnement sécurisé

    After you factory reset a phone, you’ll need to reset secure provisioning from the admin portal so it can reconnect.

    1. Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
    2. Click Devices in the left sidebar and then choose the device that needs secure provisioning reset.
    3. From Hardware > Reset Secure Provisioning, click Reset.