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Cisco 6851

    Démarrage rapide

    Découvrez comment effectuer les fonctions les plus courantes sur votre téléphone. Pour les informations qui ne sont pas traitées ci-dessous, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

    Transfert d'appels

    Transférez automatiquement les appels entrants vers un poste ou un numéro externe.

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    Conseil: Si vous devez transférer un appel à votre messagerie vocale, appuyer sur la touche logicielle de refus bien que vos sonneries soient.
    1. Appuyez sur .
    2. Sélectionnez Préférence utilisateur > Préférences d'appel.
    3. Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
    4. Activer Sur le type de transfert souhaité.
      • Transférer tout : Transférez tous les appels entrants.
      • Pas de réponse : Transférez tous les appels entrants sans réponse.
      • Occupé : Transférez tous les appels entrants pendant que vous êtes dans un appel.
    5. Si vous avez choisi Pas de réponse, entrez combien de sonneries à attendre avant de transférer.
    6. Appuyez sur Définir touche logicielle.
    Que faire ensuite: Pour désactiver le transfert d'appel, modifier Mode de transfert d'appel à Désactivé.

    Ne pas déranger (NPD)

    Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

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    Appuyez sur NPD touche logicielle à activer.
    Votre téléphone enregistre les appels manqués dans votre historique des appels.
    Que faire ensuite: Pour désactiver le NPD, appuyer sur cr NPD touche logicielle.

    Accès à la messagerie vocale

    Vérifiez votre messagerie vocale depuis votre téléphone.

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    1. Appuyez sur .
    2. Composez votre mot de passe (par défaut 0000).
      Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

    Composition abrégée

    Attribuez des numéros composés régulièrement à des clés de ligne supplémentaires sur votre téléphone.

    Avant de commencer: Veuillez contacter votre administrateur système pour connaître vos attributions de composition abrégée.

    Appels à 3

    Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

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    1. Pendant un appel actif, appuyer sur Se connecter touche logicielle.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe pour l'ajouter à la conférence.
    3. Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
    4. Appuyez sur Se connecter > Rejoindre touches de sécurité.

    Transférer un appel

    Transfert annoncé

    Mettez un appel en cours en attente et parlez avec le interlocuteur destinataire avant de transférer l'appel.

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    1. Pendant un appel actif, presse .
    2. Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
    3. Parlez à la partie de destination.
      Conseil: Pour annuler un transfert annoncé et revenir à l'appel d'origine, rechercher la Annuler ou Terminer touche logicielle.
    4. Appuyez sur à nouveau.

    Transfert à l'aveugle

    Transférez un appel vers un autre interlocuteur sans lui parler d'abord.

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    1. Pendant un appel actif, appuyer sur touche logicielle.
    2. Sélectionnez le géorepérage touche logicielle.
    3. Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
      Conseil: Pour transférer un appel directement vers la messagerie vocale, composez le 0 + extension.

    En attente

    Mettez un appel en attente pendant que vous prenez un certain temps pour rechercher une réponse à une question ou répondre à un autre appel.

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    1. Appuyez sur .
    2. Appuyez sur pour récupérer l'appel.

    Modifier la sonnerie

    Choisissez une nouvelle sonnerie pour votre téléphone ou attribuez une sonnerie différente à chacune de vos lignes.

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    1. Appuyez sur .
    2. Sélectionnez Préférences d'utilisateur > Préférences audio > poste(n)-sonnerie.
    3. Sélectionnez la sonnerie souhaitée (appuyez sur Jouer pour tester les sonneries).
      Remarque: Ce téléphone ne prend pas en charge les sonneries silencieuses.
    4. Appuyez sur Sélectionnez > Définir touches de sécurité.

    Surveillance de présence

    Surveillez les contacts de composition abrégée attribués à votre téléphone pour savoir s'ils sont ou non en appel actif. Ces touches de ligne s'allumer (champ lampe occupé) indiquant si quelqu'un est occupé ou disponible.

    • Pour surveiller la présence, un administrateur système doit activer cette fonctionnalité sur votre téléphone.
    • Les lignes que vous souhaitez surveiller le moniteur doivent être des affectations de composition abrégée sur votre téléphone.
    • Le nombre d'appelants que vous pouvez surveiller est limité au nombre de touches de ligne de votre téléphone.

    Fonctionnalités prises en charge

    Voir les fonctionnalités prises en charge sur votre téléphone.

    Fonctionnalités de gestion des appels

    • Transfert annoncé
    • Transfert à l'aveugle
    • Ne pas déranger (NPD) (synchronisation avec tous les autres appareils de l'utilisateur)
    • Appel vers l'avant tout
    • Appel vers l'avant occupé
    • Appeler l'appel sans réponse
    • Interphone (*+ poste)
    • En attente
    • Rejeter
    • Appel Multi-directionnels
    • Refus d'appel anonyme
    • Appel en attente
    • Composition en crochet
    • Téléphone haut-parleur

    Fonctionnalités de l'Interface utilisateur

    • Volume de chanteur variable
    • Sur l'annuaire des appareils
    • Répertoire LDAP
    • Journaux d'appels
    • Commande électronique du crochet (commande électronique)

    Clés de fonctionnalités

    • 4 comptes SIP
    • 4 clés multiprises supérieures (compatible avec les attributions de ligne)
    • Bouton de la messagerie vocale
    • Bouton Couper le son
    • Modifier la composition abrégée sur appareil

    Affichage

    • Tableau blanc et affichage blanc
    • Indicateur d'attente de Message (MSI)
    • Identification de l'appelant (CID)
    • Apparence de ligne partagée (SLA)
    • Affichage du temps/de la Date
    • Affichage du Message sur l'écran

    Authentification et provisionnement du réseau

    • Power Over Ethernet (POE)
    • Connexion PC
    • Ethernet gigen
    • Cisco Multidiffusion (jusqu'à deux abonnements à la réunion pris en charge)
    • Interface Web provisionnable
    • Provisionnement sécurisé

    Matériel

    • Sidecar numérique avec 14 clés Programmable (compatible avec les attributions de ligne)
    • Casque câblé
      • Utilise le port AUX port et le casque-micro.
      • La fonction ESS doit être activée.

    Provisionnement

    Avant de commencer :
    1. Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
    2. Vérifiez que vous avez attribué l'adresse MAC du téléphone au profil de l'appareil.
    3. Vérifiez que vous avez correctement branché sur le téléphone.
    Restriction: GoToConnect ne prend en charge que les modèles Cisco 68xx avec PID VID 3PC ou 3PW sous le numéro UGS.

    Depuis le Menu Phone

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis le menu téléphonique.

    Remarque: Si vous êtes invité à saisir un mot de passe d'utilisateur après l 'redémarrage du téléphone, sélectionnez Ignorer pour continuer.
    1. Appuyez sur .
    2. Sélectionnez Administration de l'appareil > Règle de profil.
    3. Entrée http://‹domain›.onjive.com/p/$MA pour Règle de profil.
      Remarque: Remplacez par votre domaine unique. Les utilisateurs PBX Administration (classique) trouveront leur domaine entre parenthèses en haut de leur tableau de bord du portail. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
    4. Appuyez sur Resynchroniser.
    Que faire ensuite : Si le téléphone ne redémarre pas automatiquement, éteindre et rallumer l'appareil d'appliquer ses paramètres de provisionnement.

    Depuis l'interface Web

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis l'interface utilisateur web.

    1. Appuyez sur .
    2. Sélectionnez État > État du réseau > IPv4 puis notez le téléphone Adresse IP.
    3. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si l'interface web ne se charge pas, entrez https:/ / avant l'adresse IP du téléphone.
    4. Cliquez sur Connexion d'administrateur > avancé.
    5. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe, entrez votre Mot de passe d'administrateur de périphérique.
      Conseil: Pour trouver votre mot de passe, connectez-vous à https://my.jive.com/pbx puis cliquez sur Sécurité dans la barre latérale de gauche.
    6. Allez à Voix > Provisionnement.
    7. Saisissez les éléments suivants: Profil de configuration Paramètres:
      Option Description
      Activer l'activation Oui
      Règle de profil http://‹domain›.onjive.com/p/$MA
      Remarque: Remplacez par votre domaine unique. Les utilisateurs PBX Administration (classique) trouveront leur domaine entre parenthèses en haut de leur tableau de bord du portail. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
    8. Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
    Que faire ensuite : Si le téléphone ne redémarre pas automatiquement, éteindre et rallumer l'appareil d'appliquer ses paramètres de provisionnement.

    Réinitialisation d'usine

    La réinitialisation d'un téléphone est lorsque vous restaurez un appareil à ses paramètres d'usine d'origine. Cela supprimera tout ce qui était précédemment sur l'appareil.

    1. Appuyez sur Paramètres bouton.
    2. Sélectionnez Administration des appareils > Réinitialisation d'usine > OK.

      Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.

    Réinitialiser le provisionnement sécurisé

    Une fois que vous avez réinitialisé un téléphone, vous devez réinitialiser le provisionnement sécurisé depuis le portail d'administration afin qu'il puisse se reconnecter.

    1. Connectez-vous à l'Administration PBX (classique) à https://my.jive.com/pbx.
    2. Cliquez sur Appareils dans la barre latérale de gauche, puis choisissez l'appareil qui requiert une réinitialisation du provisionnement sécurisé.
    3. Depuis Matériel > Réinitialiser le provisionnement sécurisé, cliquez sur Réinitialiser.