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    Démarrage rapide

    Découvrez comment effectuer les fonctions les plus courantes sur votre téléphone. Pour les informations qui ne sont pas traitées ci-dessous, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

    Transfert d'appels

    Transférez automatiquement les appels entrants vers un poste ou un numéro externe.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur Options clé.
    2. Appuyez sur 1 sélectionner Appeler l'appel.
    3. Faites défiler jusqu'au mode souhaité et sélectionnez Changer.
      • Tous : Transférez tous les appels entrants.
      • Pas de réponse: Transférez tous les appels entrants sans réponse.
      • Occupé : Transférez des appels qui arrivent lorsque vous êtes déjà dans un appel.
    4. Appuyez sur la même clé pour changer l'état Sur.
    5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Numéro.
    6. Entrez le poste interne ou le numéro externe vers lequel les appels seront transférés.
    7. Si vous avez choisi Pas de réponse, entrez combien de sonneries à attendre avant de transférer.
    8. Appuyez sur Terminé touche logicielle.
    Que faire ensuite: Pour désactiver le transfert d'appel, tour Désactivé le mode de transfert d'appel.

    Ne pas déranger (NPD)

    Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

    Avant de commencer : Cette fonctionnalité n'est configurée que dans l'utilitaire web. Veuillez contacter votre administrateur système pour activer le NPD.
    À propos de cette tâche : Les appels ne sont pas consignés dans vos appels manqués.
    Appuyez sur NPD touche logicielle pour activer/désactiver.

    Accès à la messagerie vocale

    Vérifiez votre messagerie vocale depuis votre téléphone.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Dial *99.
    2. Composez votre mot de passe (par défaut 0000).

      Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

    Composition abrégée

    Attribuez des numéros composés régulièrement à des clés de ligne supplémentaires sur votre téléphone.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur et maintenez-le non affecté Ligne clé.
    2. Enter a Name and Number.
    3. Appuyez sur Enregistrer touche logicielle.

    Appels à 3

    Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyez sur Se connecter touche logicielle.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe pour l'ajouter à la conférence.
    3. Appuyez sur Composition touche logicielle.
    4. Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
    5. Appuyez sur Se connecter à nouveau.

    Transférer un appel

    Transfert annoncé

    Mettez un appel en cours en attente et parlez avec le interlocuteur destinataire avant de transférer l'appel.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyez sur Xfer clé.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe.
    3. Appuyez sur Composition touche logicielle.
    4. Parlez avec le interlocuteur destinataire.
    5. Appuyez sur Xfer à nouveau.

    Transfert à l'aveugle

    Transférez un appel vers un autre interlocuteur sans lui parler d'abord.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Pendant un appel actif, appuyez sur Xfer clé.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe.
    3. Appuyez sur Composition touche logicielle.
    4. Appuyez sur Xfer avant les réponses des parties prenantes.

      Conseil: Pour transférer un appel directement vers la messagerie vocale, composez le 0 + extension.

    En attente

    Mettez un appel en attente pendant que vous prenez un certain temps pour rechercher une réponse à une question ou répondre à un autre appel.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur En attente clé.
    2. Appuyez sur Ligne clé à nouveau pour récupérer l'appel.

      Conseil: Si plusieurs appels sont en attente ou si vos informations d'appel sont conservées, appuyez sur ◄ ou ► pour afficher plus d'informations sur les appels actuellement en attente.

    Modifier la sonnerie

    Choisissez une nouvelle sonnerie pour votre téléphone ou attribuez une sonnerie différente à chacune de vos lignes.

    À propos de cette tâche : Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur Options clé.
    2. Sélectionnez Préférences > Téléphones > Sonneries d'appel.
    3. Si plusieurs lignes sont attribuées à l'appareil, sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier.
    4. Select the desired ringtone (highlight to sample ringtones).
    5. Appuyez sur Terminé touche logicielle.

      Remarque : Cet appareil prend en charge les sonneries silencieuses.

    Surveillance de présence

    Surveillez les contacts de composition abrégée attribués à votre téléphone pour savoir s'ils sont ou non en appel actif. Ces touches de ligne s'allumer (champ lampe occupé) indiquant si quelqu'un est occupé ou disponible.

    À propos de cette tâche :
    • To presence monitor, a system admin must enable this feature on your phone.
    • The lines you want to presence monitor must be speed dial assignments on your phone.

    Fonctionnalités prises en charge

    Fonctionnalités de gestion des appels

    • Transfert annoncé
    • Transfert à l'aveugle
    • Ne pas déranger (NPD)
    • Appel vers l'avant tout
    • Appel vers l'avant occupé
    • Appeler l'appel sans réponse
    • Interphone (*+ poste)
    • En attente
    • Rejeter
    • Appel Multi-directionnels
    • Appel en attente
    • Sur la composition par crochet
    • Téléphone haut-parleur
    • Diaporama

    Fonctionnalités de l'Interface utilisateur

    • Volume de chanteur variable
    • Journaux d'appels
    • Sur l'annuaire des appareils

    Clés de fonctionnalités

    • 9 comptes SIP
    • Clés de ligne dédiées
    • Clés multiprises supérieures – 6 physiques/20 Virtuels (compatible avec les attributions de ligne)
    • 4 clés de ligne physique
    • Bouton Couper le son
    • Modifier la composition abrégée sur appareil

    Affichage

    • Tableau blanc et affichage blanc
    • Indicateur d'attente de Message (MSI)
    • Identification de l'appelant (CID)
    • Indicateur occupé (BLF)
    • L'affichage du temps/de la Date (ne prend pas en charge le fuseau horaire de l'en-CA)
    • Écran de Message d'écran

    Authentification et provisionnement du réseau

    • Cisco Multidiffusion
    • Interface Web provisionnable
    • Connexion PC

    Matériel

    • Jusqu “à 3 modules d”extension avec 36 clés Programmable (compatible avec les attributions de ligne)
    • Casque câblé

    Provisionnement

    Avant de commencer :
    1. Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
    2. Vérifiez que vous avez attribué l'adresse MAC du téléphone au profil de l'appareil.
    3. Vérifiez que vous avez correctement branché sur le téléphone.

    Depuis le Menu Phone

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis le menu téléphonique.

    1. Appuyez sur Options clé.
    2. Entrez le mot de passe 22 h22 accéder à Menu administrateur.

      Remarque : Si ce mot de passe n'est pas accepté, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.

    3. Sélectionnez Cf. Srv . > Télécharger le protocole > Utiliser HTTP > Terminé.
    4. Sélectionnez HTTP et définissez les paramètres suivants:
      Option Description
      Serveur HTTP ‹domain›.onjive.com
      Remarque :Remarque : Remplacez ‹domain› par votre domaine unique (entre parenthèses en haut du tableau de bord d’administration).
      Chemin HTTP /p
      Port HTTP 80
    5. Appuyez sur Terminé > Oui.
    Que faire ensuite : Si le téléphone ne redémarre pas automatiquement, éteindre et rallumer l'appareil d'appliquer ses paramètres de provisionnement.

    Depuis l'interface Web

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis l'interface utilisateur web.

    1. Appuyez sur Options clé.
    2. Entrez le mot de passe 22 h22 accéder à Menu administrateur.

      Remarque : Si ce mot de passe n'est pas accepté, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.

    3. Sélectionnez Paramètres réseau puis notez le téléphone Adresse IP.
    4. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si l'interface web ne se charge pas, entrez https:/ / avant l'adresse IP du téléphone.
    5. Connectez-vous avec: Username= administrateur et Mot de passe = 2222.

      Remarque : Si ce mot de passe n'est pas accepté, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.

    6. Allez à Server Configuration (Serveur de Configuration ) et définissez les paramètres suivants:
      Option Description
      Télécharger le protocole HTTP
      Serveur HTTP ‹domain›.onjive.com
      Remarque : Remplacez par votre domaine unique. Les utilisateurs du portail d’administration classique de Jive trouveront leur domaine entre parenthèses en haut de leur tableau de bord du portail. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
      Chemin HTTP ‹domain›/p
      Remarque : Remplacez par votre domaine unique. Les utilisateurs du portail d’administration classique de Jive trouveront leur domaine entre parenthèses en haut de leur tableau de bord du portail. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
      Mode Tous
    7. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
    Que faire ensuite : Si le téléphone ne redémarre pas automatiquement, éteindre et rallumer l'appareil d'appliquer ses paramètres de provisionnement.

    Réinitialisation d'usine

    La réinitialisation d'un téléphone est lorsque vous restaurez un appareil à ses paramètres d'usine d'origine. Cela supprimera tout ce qui était précédemment sur l'appareil.

    1. Appuyez sur Options ou Paramètres bouton.
    2. Sélectionnez Menu administrateur.
    3. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si l'interface web ne se charge pas, entrez https:/ / avant l'adresse IP du téléphone.

      Remarque :

    4. Sélectionnez Réinitialisation ou réinitialisation d'usine > Oui.

      Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.

    Réinitialiser le provisionnement sécurisé

    Une fois que vous avez réinitialisé un téléphone, vous devez réinitialiser le provisionnement sécurisé depuis le portail d'administration afin qu'il puisse se reconnecter.

    1. Connectez-vous à https://my.jive.com/pbx.
    2. Cliquez sur Appareils dans la barre latérale de gauche, puis choisissez l'appareil qui requiert une réinitialisation du provisionnement sécurisé.
    3. Depuis Matériel > Réinitialiser le provisionnement sécurisé, cliquez sur Réinitialiser.