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    Démarrage rapide

    Découvrez comment effectuer les fonctions les plus courantes sur votre téléphone. Pour les informations qui ne sont pas traitées ci-dessous, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

    Transfert d'appels

    Transférez automatiquement les appels entrants vers un poste ou un numéro externe.

    1. Appuyez sur Options clé.
    2. Sélectionnez Appeler l'appel.
    3. Faites défiler jusqu'au mode souhaité et sélectionnez Changer.
      • Tous : Transférez tous les appels entrants.
      • Pas de réponse: Transférez tous les appels entrants sans réponse.
      • Occupé : Transférez des appels qui arrivent lorsque vous êtes déjà dans un appel.
    4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur la même clé pour changer l'état Sur.
    5. Appuyez sur la flèche vers le bas, puis Définir pour confirmer.
    6. Faites défiler vers le bas jusqu'à Numéro et sélectionnez changer.
    7. Entrez le poste interne ou le numéro externe vers lequel les appels seront transférés.
    8. Si vous avez choisi Pas de réponse, entrez combien de sonneries à attendre avant de transférer.
    9. Appuyez sur Définir > Terminé > # pour confirmer.
    Que faire ensuite: Pour désactiver le transfert d'appel, tour Désactivé le mode de transfert d'appel.

    Ne pas déranger (NPD)

    Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

    Avant de commencer : Cette fonctionnalité n'est configurée que dans l'utilitaire web. Veuillez contacter votre administrateur système pour activer le NPD.
    À propos de cette tâche : Les appels ne sont pas consignés dans vos appels manqués.
    Appuyez sur la programmation NPD clé pour activer/désactiver.

    Accès à la messagerie vocale

    Vérifiez votre messagerie vocale depuis votre téléphone.

    1. Dial *99.
    2. Composez votre mot de passe (par défaut 0000).

      Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

    Composition abrégée

    Attribuez des numéros composés régulièrement à des clés de ligne supplémentaires sur votre téléphone.

    À propos de cette tâche : Les touches de composition abrégée sont programmées par un administrateur. Contactez votre administrateur système pour obtenir de l'aide.

    Appels à 3

    Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

    À propos de cette tâche : Cette fonctionnalité n'est configurée que dans l'utilitaire web. Veuillez contacter votre administrateur système pour activer les appels à 3.
    1. Pendant un appel actif, appuyez sur la clé de conférence programmée.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe pour l'ajouter à la conférence.
    3. Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
    4. Appuyez à nouveau sur la clé de conférence programmée.

    Transférer un appel

    Transfert annoncé

    Mettez un appel en cours en attente et parlez avec le interlocuteur destinataire avant de transférer l'appel.

    1. Pendant un appel actif, appuyez sur la clé de transfert programmée.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe.
    3. Parlez avec le interlocuteur destinataire.
    4. Appuyez à nouveau sur la clé de transfert programmée.

    Transfert à l'aveugle

    Transférez un appel vers un autre interlocuteur sans lui parler d'abord.

    1. Pendant un appel actif, appuyez sur la clé de transfert programmée.
    2. Composez le poste interne ou le numéro externe.
    3. Appuyez sur la clé de transfert programmée avant les réponses des parties de destination.

      Conseil: Pour transférer un appel directement vers la messagerie vocale, composez le 0 + extension.

    En attente

    Mettez un appel en attente pendant que vous prenez un certain temps pour rechercher une réponse à une question ou répondre à un autre appel.

    1. Appuyez sur En attente clé.
    2. Appuyez sur En attente clé pour récupérer l'appel.

    Modifier la sonnerie

    Choisissez une nouvelle sonnerie pour votre téléphone ou attribuez une sonnerie différente à chacune de vos lignes.

    1. Appuyez sur Options clé.
    2. Sélectionnez Préférences > Téléphones > Sonneries d'appel.
    3. Si plusieurs lignes sont attribuées à l'appareil, sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier.
    4. Select the desired ringtone (highlight to sample ringtones).
    5. Appuyez sur Définir touche logicielle.

      Remarque : Cet appareil prend en charge les sonneries silencieuses.

    Surveillance de présence

    Surveillez les contacts de composition abrégée attribués à votre téléphone pour savoir s'ils sont ou non en appel actif. Ces touches de ligne s'allumer (champ lampe occupé) indiquant si quelqu'un est occupé ou disponible.

    À propos de cette tâche :
    • To presence monitor, a system admin must enable this feature on your phone.
    • The lines you want to presence monitor must be speed dial assignments on your phone.

    Fonctionnalités prises en charge

    Fonctionnalités de gestion des appels

    • Transfert annoncé
    • Transfert à l'aveugle
    • Ne pas déranger (NPD)
    • Appel vers l'avant tout
    • Appel vers l'avant occupé
    • Appeler l'appel sans réponse
    • Interphone (*+ poste)
    • En attente
    • Rejeter
    • Appel Multi-directionnels
    • Appel en attente
    • Sur la composition par crochet
    • Téléphone haut-parleur
    • Diaporama

    Fonctionnalités de l'Interface utilisateur

    • Volume de chanteur variable
    • Journaux d'appels
    • Sur l'annuaire des appareils

    Clés de fonctionnalités

    • 9 comptes SIP
    • Clés de ligne dédiées
    • 6 clés multiprises supérieures (prise en charge des attributions de ligne)
    • 3 clés de ligne physique
    • Bouton Couper le son
    • Modifier la composition abrégée sur appareil

    Affichage

    • Tableau blanc et affichage blanc
    • Indicateur d'attente de Message (MSI)
    • Identification de l'appelant (CID)
    • Indicateur occupé (BLF)
    • L'affichage du temps/de la Date (ne prend pas en charge le fuseau horaire de l'en-CA)
    • Écran de Message d'écran

    Authentification et provisionnement du réseau

    • Cisco Multidiffusion
    • Interface Web provisionnable
    • Connexion PC
    • Interface Web provisionnable

    Matériel

    • Jusqu “à 3 modules d”extension avec 36 clés Programmable (compatible avec les attributions de ligne)
    • Casque câblé

    Provisionnement

    Avant de commencer :
    1. Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
    2. Vérifiez que vous avez attribué l'adresse MAC du téléphone au profil de l'appareil.
    3. Vérifiez que vous avez correctement branché sur le téléphone.

    Depuis l'interface Web

    Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis l'interface utilisateur web.

    1. Appuyez sur Options clé.
    2. Entrez le mot de passe 22 h22 accéder à Menu administrateur.

      Remarque : Si ce mot de passe n'est pas accepté, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.

    3. Sélectionnez Paramètres réseau puis notez le téléphone Adresse IP.
    4. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si l'interface web ne se charge pas, entrez https:/ / avant l'adresse IP du téléphone.
    5. Connectez-vous en tant qu ' Administrateur avec le mot de passe 22 h22.

      Remarque : Si ce mot de passe n'est pas accepté, contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.

    6. Allez à Server Configuration (Serveur de Configuration ) et définissez les paramètres suivants:
      Option Description
      Télécharger le protocole HTTP
      Serveur HTTP ‹domain›.onjive.com
      Remarque : Remplacez par votre domaine unique. Les utilisateurs du portail d’administration classique de Jive trouveront leur domaine entre parenthèses en haut de leur tableau de bord du portail. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
      Chemin HTTP ‹domain›/p
      Remarque : Remplacez par votre domaine unique. Les utilisateurs du portail d’administration classique de Jive trouveront leur domaine entre parenthèses en haut de leur tableau de bord du portail. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.
      Mode Tous
    7. Sélectionnez Enregistrer les paramètres.
    Que faire ensuite : Si le téléphone ne redémarre pas automatiquement, éteindre et rallumer l'appareil d'appliquer ses paramètres de provisionnement.

    Réinitialisation d'usine

    La réinitialisation d'un téléphone est lorsque vous restaurez un appareil à ses paramètres d'usine d'origine. Cela supprimera tout ce qui était précédemment sur l'appareil.

    1. Appuyez sur Options ou Paramètres bouton.
    2. Sélectionnez Menu administrateur.
    3. Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si l'interface web ne se charge pas, entrez https:/ / avant l'adresse IP du téléphone.

      Remarque :

    4. Sélectionnez Réinitialisation ou réinitialisation d'usine > Oui.

      Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.

    Réinitialiser le provisionnement sécurisé

    Une fois que vous avez réinitialisé un téléphone, vous devez réinitialiser le provisionnement sécurisé depuis le portail d'administration afin qu'il puisse se reconnecter.

    1. Connectez-vous à https://my.jive.com/pbx.
    2. Cliquez sur Appareils dans la barre latérale de gauche, puis choisissez l'appareil qui requiert une réinitialisation du provisionnement sécurisé.
    3. Depuis Matériel > Réinitialiser le provisionnement sécurisé, cliquez sur Réinitialiser.