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Comment effectuer des paiements et gérer mes méthodes de paiement ?

    Découvrez comment payer votre facture, changez vos méthodes de paiement et utilisez la fonction de paiement automatique sur votre portail de facturation pour éviter toute interruption de service.

    Si votre portail de facturation apparaît comme suit :

    Avant de commencer : Vous devez être un administrateur de facturation pour accéder au portail de facturation.
    Un seul mode de paiement peut être conservé à la fois Nous acceptons toutes les cartes de crédit/débit. La carte sera automatiquement débitée selon le mode de paiement choisi lors de l’inscription (mensuel/annuel).
    1. Connectez-vous à GoTo Admin.
    2. Depuis le menu de navigation supérieur de votre portail d'administration, sélectionnez l'icône de sélecteur d'applications Icône du sélecteur d'applications puis sélectionnez Facturation pour lancer votre portail de facturation associé dans un nouvel onglet.

      Dépannage: Si vous n'avez pas cette option, accédez à la page Mon compte à https://myaccount.logmeininc.com et sélectionnez Accéder à la facturation pour accéder à votre centre de facturation.

    3. Depuis Méthodes de paiement, sélectionnez Remplacer la carte de crédit.
    4. Apportez les modifications nécessaires.
    5. Sélectionnez Ajouter quand vous avez terminé.

    Si votre portail de facturation apparaît comme suit :

    Nous acceptons la plupart des cartes de crédit/débits (Visa, Mastercard, American Express et Discover), ACH ou les chèques. Nous prenons également votre vie privée et votre sécurité au sérieux, en sécurisant tous les paiements par un chiffrement 256bits. En cas d'activité suspecte, sélectionnez Contacter l'assistance dans cet article pour demander des journaux de toutes les activités de facturation de votre compte.
    1. Connectez-vous à GoTo Admin.
    2. Depuis le menu de navigation supérieur de votre portail d'administration, sélectionnez l'icône de sélecteur d'applications Icône du sélecteur d'applications puis sélectionnez Facturation pour lancer votre portail de facturation associé dans un nouvel onglet.

      Dépannage: Si vous n'avez pas cette option, accédez à la page Mon compte à https://myaccount.logmeininc.com et sélectionnez Accéder à la facturation pour accéder à votre centre de facturation.

    3. Pour ajouter une méthode de paiement :
      1. Sélectionnez Options de paiement > Ajouter un mode de paiement, choisissez votre type de paiement.
      2. Renseignez les champs obligatoires, puis sélectionnez Ajouter.
    4. Pour activez le mode de payement automatique :
      1. Sélectionnez Options de paiement > Paramètres de paiement.
      2. Choisissez votre Mode de paiement par défaut puis activez (ou désactivez) le Paiement automatique.
    5. Pour payer votre facture en ligne :
      1. Sélectionnez Factures > Solde actuel > Payer le solde.
      2. Choisissez votre méthode de paiement, puis sélectionnez Envoyer. Vous devriez avoir un message à l'écran confirmant que votre paiement a été reçu. Vous verrez également le statut de votre facture passer de Non payée à Payée. Si votre paiement est refusé, vous pouvez recommencer après une heure. Si vos services ont été interrompus en raison de paiements tardifs, ils seront automatiquement activés dès que votre solde débiteur sera égal à 0,00.
    6. Pour modifier votre méthode de paiement par défaut :
      1. Sélectionnez Options de paiement > Paramètres de paiement > Méthodes de paiement.
      2. Sélectionnez Par défaut en regard de la méthode que vous souhaitez utiliser par défaut.
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