Comment changer mon identification de l’appelant ?

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Comment changer mon identification de l’appelant ?

Apprenez à apporter des modifications à l’identification de l’appelant (CID) qu’il s’agisse de modifier le texte associé à votre numéro de téléphone ou de changer le numéro de téléphone affiché sur vos appels sortants.

Si vous souhaitez bloquer l’identification de l’appelant pour un seul appel, composez le *67 + le numéro de téléphone.
Si vous souhaitez connaître l’identification de l’appelant des appels entrants (appelé filtrage des appels), reportez-vous à la section Me chercher/Me suivre de la rubrique Comment modifier les paramètres d’un poste direct ?

GoTo Admin

Changer le numéro de téléphone affiché sur les appels sortants depuis un poste direct

Connectez-vous à GoTo Admin.
Dans Système téléphonique > Routages d’appels > Postes directs, sélectionnez la ligne que vous devez changer.
Dans l’onglet Paramètres, sélectionnez Général > Options des appels sortant et activez Remplacer la présentation du numéro externe.
Dans le menu déroulant Présentation personnalisée du numéro externe, sélectionnez l’identification de l’appelant que vous souhaitez afficher lors de vos appels sortants depuis ce poste direct.
Sélectionnez Enregistrer.

Changer l’identification de l’appelant pour un numéro de téléphone

Cette tâche est facultative. Il n’est pas obligatoire de saisir un nom d’identification de l’appelant. Si le champ reste vide, le numéro de téléphone s’affiche par défaut.

Connectez-vous à GoTo Admin.
Dans Système téléphonique > Numéros de téléphone, sélectionnez le numéro qui requiert des modifications.
Dans l’onglet Présentation, sélectionnez Modifier les détails pour apporter des modifications au Nom de la présentation du numéro du numéro de téléphone, puis sélectionnez Enregistrer.
Remarque:
- Le nom d’identification de l’appelant doit comporter entre 2 et 15 caractères et doit contenir au moins une lettre, ceci afin de prévenir les abus.
- Les modifications du nom d’identification de l’appelant peuvent prendre jusqu’à 14 jours ouvrés.

Que faire ensuite : Si vous rencontrez des problèmes avec un affichage incorrect des identifiants de vos appelants sur les appels sortants, reportez-vous à Comment corriger mon identification d’appelant ? pour obtenir les étapes de dépannage.

Administration PBX (classique)

Des frais de 15 $ peuvent être perçus pour tout changement de CID ou tout changement bidirectionnel. Veuillez noter que ce processus peut prendre quelques semaines.

Télécharger ce formulaire.
Une fois le formulaire rempli, envoyez-le à l'adresse numbers@goto.com.
Résultat : Ceci créera un ticket auprès de notre équipe Télécom qui va travailler sur votre demande et vous informer lorsque celle-ci est finalisée.

Que faire ensuite : Si des rapports indiquent que l'identification de l'appelant n'indique pas correctement, il est probable que l'opérateur individuel de cette personne n'ait pas encore rejoint la base de données central pour mettre à jour ses enregistrements.