¿Por qué no puedo acceder al micrófono, compartir la cámara ni compartir la pantalla?
Si no puede acceder a su micrófono, compartir su cámara o compartir su pantalla, es probable que no tenga concedidos los permisos GoTo Webinar para hacerlo. Aprenda a actualizarlos en su respectivo dispositivo.
Para usuarios de Windows
- En el menú de Windows, seleccione y, a continuación, desplácese hacia abajo hasta la categoría Permisos de aplicaciones.
- Seleccione Cámara y, a continuación, active Acceso a la cámara y Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
- Amplíe Permita que las aplicaciones accedan a su cámara y active también GoTo y/o GoTo Webinar (la que esté disponible).
- En la categoría principal Permisos de aplicaciones, seleccione Micrófono y, a continuación, active Acceso al micrófono y Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono.
- Amplíe Permita que las aplicaciones accedan a su micrófono y active también GoTo y/o GoTo Webinar (el que esté disponible).
Resultados: La próxima vez que se una o sea anfitrión de una sesión, podrá conectarse al audio de su ordenador, compartir su cámara y compartir la pantalla.
Para usuarios de Mac
Resultados: La próxima vez que se una u organice una reunión, podrá conectarse al audio de su ordenador, compartir su cámara y compartir su pantalla. Es posible que deba reiniciar el explorador o la GoToMeeting aplicación de escritorio para que se active el permiso.