Notificar un problema
Informe de los problemas de audio, uso compartido de la pantalla, cámara y otros al equipo de ingeniería de GoTo.
Los datos siguientes se capturan para los equipos de ingeniería únicamente para solucionar problemas. Toda la información de depuración y de datos recopilada por
GoTo se cifrará y almacena en nuestros servidores.
- Direcciones de nombre y correo electrónico de todos los usuarios seminario web participantes
- Teclas de cuenta y usuario del organizador
- Título del Seminario web
- Archivos de registro locales
- Durante un seminario web, seleccione en la barra de herramientas superior.
- Seleccionar Notificar un problema.
- Rellene el formulario de problema y, a continuación, seleccione Enviar informe.
What to do next: Tome nota de la identificación de su informe. Para seguir con el informe, seleccione
Contacto con asistencia para ponerse en contacto con nuestro equipo o para solucionar el problema. You can use the
GoTo Webinar Community forum for troubleshooting help in the meantime or see these helpful resources depending on the type of issue you selected:
Issue Type | Resources |
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Audio | |
Camera | |
Screen-sharing | |
Other |