Ofrecemos la mejor resolución de conferencia de vídeo que existe actualmente en el mercado y le ofrecemos hasta 50 transmisiones de 640 x 480 p, con una resolución máxima de 1920 x 960 p.

• Conexión a Internet con módem por cable, DSL o mejor
• Windows 7 o una versión más reciente, Mac OS X 10.9 (Mavericks) o una versión más reciente
• CPU de doble núcleo a 2,4 GHz o más con al menos 2 GB de RAM
• Las dos versiones más recientes de Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari y Microsoft Edge
• Se recomienda un ancho de banda de, al menos, 700 Kbps por participante para un uso compartido de la pantalla y conferencias de audio y vídeo simultáneamente.

Podrá utilizar la mayoría de las cámaras web estándar disponibles en el mercado para realizar conferencias de vídeo. Tras unas pruebas preliminares, le recomendamos las siguientes cámaras web:

• Cámara web C910 Logitech® HD Pro
• Cámara web C510 Logitech® HD Pro
• Cámara web C310 Logitech® HD Pro

GoTo Webinar no es compatible con las siguientes cámaras web:

• 4eyeGrab
• Dispositivo de vídeo remoto de Hava
• Dispositivo de vídeo de Hava
• Asignador BT878 de VfW a WDM (32 bits)
• Live! Cam Notebook Pro (VF0400)

Sí, los panelistas y los organizadores pueden detener y compartir transmisiones de vídeo en cualquier momento. Los organizadores también pueden inhabilitar la transmisión de vídeo de un panelista para que otro pueda compartir su cámara web.

Puede compartir hasta 50 cámaras web a la vez.

Sí. Para detener su cámara web de forma temporal, pulse el botón Pausar de la esquina superior derecha de la transmisión de la cámara web.

Instale su cámara web según las instrucciones de instalación del fabricante. Puede establecer la configuración de la cámara web en las Preferencias de GoTo Webinar. Le recomendamos que utilice auriculares con micrófono y altavoces (VoIP) en vez de los altavoces y el micrófono integrados en la cámara web.

En la mayoría de los casos, GoTo Webinar debería ser capaz de detectar su hardware nuevo y permitirle utilizarlo durante la misma sesión.

GoTo Webinar soporta hasta 30 fotogramas/segundo. La velocidad de fotogramas depende de la cámara web, la iluminación, la red y el equipo.

Sí, puede compartir y ver cámaras web desde un dispositivo Android o iOS compatible.

• Fije la cámara web en el equipo para asegurarse que está bien sujeta y no se mueve.
• Escoja un lugar con una iluminación adecuada. Evite sentarse directamente delante de una ventana, ya que si lo hace es probable que la cámara web solo capte su silueta.
• Coloque la cámara web de manera que se consulte todo su rostro como mínimo en media parte del visor de la cámara web.
• Para obtener un rendimiento óptimo, abra Preferencias > Cámara web > Avanzado. Si dispone de una cámara web de alto rendimiento, puede habilitar funciones de alta calidad, como "reconocimiento facial" o "iluminación adecuada" para mejorar las conferencias de vídeo.

Para seleccionar una cámara web distinta, abra Preferencias > Cámara web. Si se detecta más de una cámara web, escoja simplemente la que quiere utilizar en la sección Su cámara.

Es posible que el visor de la cámara web esté minimizado, aunque puede restaurarlo desde la barra de tareas o desde el dock. Si ha seleccionado previamente la Ocultar cámaras web desde el menú desplegable Cámaras web, seleccione Mostrar cámaras web. Solo los miembros del grupo de gestión pueden mostrar sus cámaras web.

Compruebe dos veces si su cámara web está conectada a su ordenador y, a continuación, pruebe a seleccionar el botón Compartir mi cámara web si aún no lo ha hecho. Para ver si se ha detectado su cámara web, abra Preferencias > Cámara web.

Compruebe que dispone de la iluminación apropiada en la sala. Si tiene poco ancho de banda, compruebe que no está ejecutando ninguna otra aplicación que pueda consumir ancho de banda. Si la cámara web está desenfocada, desactive el ajuste de enfoque automático. También puede comprobar si utiliza alguna de las cámaras web que no son compatibles.

Si tiene poco ancho de banda o problemas con la CPU, es posible que aparezca un mensaje del tipo "Poco ancho de banda" o "Equipo sobrecargado". Se le solicitará que oculte todas las cámaras web y/o que deje de compartir la suya. Si selecciona Síse ocultarán todas las cámaras web o su propia cámara web.

Para mejorar el ancho de banda y el rendimiento de la CPU, cierre los demás programas del equipo y cambie a una conexión de Internet por cable de alta velocidad (si todavía no tiene una).

No, solo los organizadores y los panelistas pueden compartir sus cámaras web. Si quiere que un asistente comparta su cámara web, debe convertirlo en organizador o panelista durante la sesión, lo que le concederá la capacidad de compartir su cámara web.