Ofrecer números de teléfono gratuitos
Ofrezca a los asistentes números de acceso telefónico.
Nota: Los organizadores asumen unos costes por minuto por cada asistente que utilice el servicio de audio con números gratuitos. Para minimizar los gastos de facturación, cualquier asistente que se una a una sesión antes que el organizador se desconectará después de 5 minutos de inactividad. No hay ningún cargo si el organizador cancela la sesión y no llega a iniciarla. Sin embargo, si el organizador se une a la sesión, aunque no se haya iniciado nunca, la cuenta recibe los cargos de los minutos del organizador, junto con los minutos en los que han incurrido los asistentes que esperaban a que comenzara el evento.
Las funciones disponibles en su cuenta pueden variar en función de su plan de suscripción.
Añadir audio mejorado (número gratuito y función Llamarme) al plan de GoTo Webinar
Antes de empezar: Puede comprar GoToMeeting Plus con las funciones de número gratuito y Llamarme en cualquier momento. Cuando la cuenta incluya este plan, verá las opciones de audio con número gratuito y Llamarme cada vez que programe
seminarios web y bajo las
opciones de audio predeterminadas.
Nota: Los pasos que se indican a continuación sólo pueden ser completados por el contacto de facturación de una cuenta en línea. Si usted no es el contacto de facturación de su cuenta, deberá ponerse en contacto con ellos para realizar los cambios. Además, si usted es el contacto de facturación de una cuenta sin conexión, deberá ponerse en contacto con un representante de GoTo para realizar cambios en su plan. Consulte ¿Quién es el contacto de facturación de mi cuenta? para obtener más información.
Qué hacer a continuación: Recibirá una factura mensual separada de
GoTo por los minutos gratuitos utilizados por usted y sus asistentes. Los cargos por minuto se basan en el contrato del servicio, y los minutos se calculan por participantes (por ejemplo, si 3 participantes se conectaron a la sesión durante 10 minutos, cada uno con la opción de número gratuito, se habrán utilizado 30 minutos del plan).
Programar una sesión con números gratuitos
Cuando programe un nuevo
seminario web, verá automáticamente la opción de incluir números gratuitos si dispone de audio mejorado (números gratuitos y Call Me).
- Al programar, seleccione la opción de audio mejorado.
- Seleccione Editar para cambiar los países para los que desea proporcionar números gratuitos.
Quitar el audio mejorado (números gratuitos y de la función Llamarme)
Puede cancelar los números gratuitos y de la función Llamarme cuando quiera. Tenga en cuenta que usted y otros organizadores de su cuenta ya no podrán acceder a números gratuitos, y dichos números gratuitos se quitarán de todas las sesiones programadas asociadas a su cuenta.
- Inicie sesión en el Centro de facturación en https://billing.logmeininc.com/.
- Seleccione Cambiar plan y, a continuación, Eliminar números gratuitos &. Call Me.
- Seleccione Cancelar suscripción ahora para confirmar.
Países disponibles con el audio mejorado
Ver los números internacionales gratuitos y los números de pago (de pago) disponibles.
Nota: Si tiene un plan que se factura por factura, debe ponerse en contacto con el Gestor de cuentas o Asistencia global al cliente para modificar los planes de cuenta y suscripción.