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¿Cómo puedo cambiar las preferencias de la aplicación de escritorio de Windows?

Puede cambiar los ajustes de host y unirse a la aplicación desde la aplicación de escritorio. En función de si es usted el organizador o el asistente, verá distintas opciones.

En primer lugar, abrir las preferencias realizar actualizaciones a sus ajustes.

Cambiar las preferencias de inicio

Estas opciones determinan cómo se inicia y se actualiza la aplicación de escritorio de GoToWebinar.

  • Iniciar: elija si GoToWebinar debe iniciarse en cuanto inicie sesión en Windows (configuración predeterminada) o si debe esperar hasta que se abra manualmente.
  • Iniciar sesión: marque la casilla "Recordarme" para solicitar que GoToWebinar inicie automáticamente su sesión en la aplicación de escritorio. Esto le permitirá iniciar y unirse a seminarios web más rápidamente.
    Nota: Si la opción "Recordarme" se había activado antes de que su empresa implementase Enterprise Sign-In (SSO) como el único método para iniciar sesión, su sesión no se verá afectada y la próxima vez que tenga que iniciar sesión deberá hacerlo con Single Sign-On.
    • Mostrarme las notificaciones del escritorio: habilite o inhabilite las ventanas emergentes de información que aparecen a veces en la pantalla.
    • Recordarme las próximas reuniones: habilite o inhabilite las ventanas emergentes de recordatorio que le notifican del comienzo de las sesiones programadas.
  • Actualizaciones automáticas: elija si quiere permitir que la aplicación de escritorio de GoToWebinar instale automáticamente nuevas versiones de la aplicación de escritorio, lo que le permitirá acceder más rápidamente a las sesiones (opción recomendada). Consulte Usar actualizaciones automáticas para obtener más información.

Cambiar las preferencias generales

Estos ajustes determinan la manera en que la aplicación de escritorio de GoToWebinar muestra su nombre y guarda los archivos durante la sesión.

  • Guardar registros de conversaciones: si marca la casilla "Registros de conversaciones", se guardará en el equipo una transcripción de los mensajes de chat de cada sesión a la que se una. Haga clic en Examinar para cambiar la ubicación en que se guardan.
  • Identidad de sesión: si marca la casilla "Recordar nombre y correo electrónico", la aplicación de escritorio mostrará el nombre y la dirección de correo electrónico especificados en el panel Asistentes cada vez que esté en una sesión. Esto le ahorra tener que introducir su nombre y su dirección de correo electrónico cada vez que se una a la sesión de otra persona.

Cambiar las preferencias de reuniones

Estas opciones determinan las funciones y las herramientas que están disponibles durante la sesión (algunas se aplican al organizador, mientras que otras se aplican a los asistentes).

  • Silenciar al unirse a la sesión

    De forma predeterminada, la primera vez que se una a una sesión, se le silenciará de forma automática. Esto nos ayuda a proteger su privacidad al tiempo que mejora la experiencia de audio, ya que se reduce el acople de audio y el ruido de fondo que se crean cuando varios asistentes se unen simultáneamente a una sesión.

  • Ocultar paneles a los asistentes - Puede optar por ocultar la panel Asistentes y/o panel Chat de los paneles de control de los asistentes. Tenga en cuenta que, si oculta el panel Chat, impedirá que los asistentes hablen con usted o entre sí durante la sesión.
    Nota: Los paneles solo se ocultarán a los asistentes; el coorganizador seguirá viendo los paneles ocultos.
  • Crear un mensaje de bienvenida: puede optar por que se muestre un mensaje de bienvenida automáticamente en el panel Chat de los asistentes cuando estos se unan a la sesión. Tenga en cuenta que ese mensaje se aplicará a todas las sesiones que se lleven a cabo mientras esté habilitada la opción.
  • Ocultar notificaciones Puede elegir mostrar u ocultar las notificaciones emergentes que aparecen durante las sesiones.

    • Globos de conversación:Estas notificaciones muestran una vista previa de las mensajes de chat entrantes cuando el panel Chat está cerrado.
    • Mensajes de salida y llegada: estas notificaciones aparecen cada vez que un asistentes se une o abandona a la sesión.
    • Mensajes de cambio de presentador: estas notificaciones aparecen cada vez que se selecciona un nuevo presentador.
    • Mensajes de cambio de controlador de teclado/cursor: estas notificaciones aparecen cada vez que se da el control del teclado y del cursor a alguno de los asistentes.
    • Mensajes de ascenso a organizador: estas notificaciones aparecen cada vez que se convierte a un asistente en organizador durante una sesión.
    • Sugerencias de uso: estas notificaciones aparecen ocasionalmente para dar consejos y trucos útiles.

Cambiar las preferencias de seminarios web

  • Ocultar notificaciones: puede elegir mostrar u ocultar las notificaciones emergentes que aparecen durante las sesiones.

    • Globos de conversación:Estas notificaciones muestran una vista previa de las mensajes de chat entrantes cuando el panel Chat está cerrado.
    • Mensajes de salida y llegada: estas notificaciones aparecen cada vez que un asistentes se une o abandona a la sesión.
    • Mensajes de cambio de presentador: estas notificaciones aparecen cada vez que se selecciona un nuevo presentador.
    • Mensajes de cambio de controlador de teclado/cursor: estas notificaciones aparecen cada vez que se da el control del teclado y del cursor a alguno de los asistentes.
    • Mensajes de ascenso a organizador: estas notificaciones aparecen cada vez que se convierte a un asistente en organizador durante una sesión.
    • Sugerencias de uso: estas notificaciones aparecen ocasionalmente para dar consejos y trucos útiles.

Cambiar las preferencias de grabación

Estas opciones determinan cómo se graban las sesiones y dónde se guardan las grabaciones.

Nota: Asegúrese de comprobar la configuración de su dispositivo de audio en Preferencias de audio. Los usuarios de Mac solo pueden ver las reuniones grabadas en el formato del Reproductor de Windows Media.
  • Grabaciones de audio: puede elegir las partes de las conferencias de audio que se incluirán en la grabación de sesiones.
    • No grabar el audio: las grabaciones solo incluirán la pantalla compartida del presentador.
    • Usar el audio integrado de GoToMeeting: Las grabaciones incluirán la voz de todas las personas conectadas al audio mediante micrófonos y altavoces (VoIP) o mediante llamada telefónica (PSTN).
    • Usar su propio servicio de audio: utiliza un micrófono para grabar la voz del organizador, mientras un adaptador telefónico grabará a los demás participantes que hablen (se necesita un dispositivo de entrada físico).
  • Recordatorios de conversión: es necesario convertir las grabaciones de las sesiones para que otros usuarios puedan verlas. El Gestor de grabaciones aparecerá automáticamente al final de cada sesión grabada como recordatorio para convertir el archivo de grabación, aunque puede inhabilitar ese recordatorio.
  • Ubicación de los archivos de grabación: de forma predeterminada, los archivos de grabación sin formato se guardan en la carpeta Documentos del equipo. Para cambiar esta ubicación, haga clic en Examinar y seleccione una nueva ubicación cuando quiera. Consulte Buscar archivos de grabación para obtener más información.

Habilitar las preferencias de integración de correos electrónicos

Este ajuste le permite habilitar la integración entre GoToMeeting y una aplicación de correo electrónico externa de su elección (por ejemplo, Microsoft Outlook o IBM Lotus Notes). Para los usuarios de Outlook, se crea un menú Complementos que le lleva a GoToMeeting para organizar, programar o unirse a una reunión. También puede usar el plugin para Outlook, el cual le permite programar, organizar y unirse a sesiones desde Outlook. Consulte GoToMeeting para Microsoft Outlook.

  • Usar GoToMeeting con: si marca esta casilla, permitirá que GoToMeeting se integre con la aplicación de correo electrónico que use en el equipo.
    • Microsoft Outlook: esta opción permitirá programar y administrar reuniones directamente desde Microsoft Outlook (2000 o una versión más reciente). Deberá instalar el plugin para el calendario de Outlook para poder usarla.
    • IBM Lotus Notes: esta opción permitirá programar e iniciar reuniones directamente desde Lotus Notes (6.5 o una versión más reciente).
    • Mi aplicación de correo electrónico predeterminada – Esto le permitirá integrar GoToWebinar con un programa de calendario o correo compatible con MAPI que no sea Outlook ni Lotus Notes. En función de las prestaciones de su aplicación de correo electrónico, la integración con programas que admitan MAPI le ofrece funciones automáticas tales como añadir reuniones a un calendario y crear mensajes automáticos de correo electrónico con información de las reuniones.
    Nota: Debe reiniciar la aplicación de correo electrónico para que se apliquen los cambios.

Cambiar las preferencias de conexión

¿Cree que puede haber algún problema con su seminario web sesión? Puede probar su GoToWebinar conexión mientras está en la sesión para asegurarse de que. Consulte Unirse a una sesión de prueba para obtener más información.

  1. En "Probar la conexión de GoToMeeting", haga clic en Probar conexión.
  2. En "Resultados de la prueba", verá alguno de los mensajes siguientes:
    Nota: Es posible que deba introducir su nombre de usuario y su contraseña o su dominio de Windows si tiene un proxy que le impide conectarse a GoToWebinar. Si no tiene ningún proxy, compruebe que cumple los requisitos mínimos del sistema.

Cambiar las preferencias de audio

Estas opciones permiten seleccionar y probar los dispositivos de audio que quiera utilizar para conectarse al audio a través de VoIP. Consulte Preguntas frecuentes y ayuda con el audio para obtener asistencia en caso de problemas.

  • Configuración de micrófono: use el menú desplegable para seleccionar qué dispositivo de audio quiere usar como micrófono. Tenga en cuenta que, aunque algunos dispositivos tienen un micrófono integrado (como, por ejemplo, una cámara web), puede que no capten su voz con tanta claridad como un micrófono. Puede usar el medidor visual para ver cómo capta su voz cada dispositivo del menú desplegable.
  • Configuración de altavoces: use el menú desplegable para seleccionar el dispositivo de audio que quiere usar como altavoces. Puede hacer clic en Reproducir sonido para que se reproduzca una breve melodía con la que comprobar que los altavoces seleccionados funcionan correctamente.
  • Configuración de audio avanzadas: estas casillas de verificación le permiten habilitar o inhabilitar opciones avanzadas de configuración de audio.
    • Ajustar automáticamente la configuración del mezclador del sistema: GoToMeeting ajusta automáticamente las opciones de configuración del mezclador de su sistema. Se recomienda tener esta opción habilitada. Sin embargo, si opta por inhabilitarla, debe configurar manualmente los ajustes de audio desde Dispositivos de sonido y audio de Windows.
    • Usar el procesamiento automático de volumen y ruido: Al habilitar esta opción, se puede mejorar la calidad del audio al hablar. Al inhabilitar esta opción, es posible que mejore la calidad de la música o de otras fuentes de audio.

 

Cambiar las preferencias de cámara web

Estas opciones determinan el formato de presentación de la cámara web. Asimismo, permiten obtener una vista previa de la cámara web.

Nota: Si no dispone de una cámara web conectada al equipo, no verá opciones de configuración en esta pestaña.
  • Vista previa de la cámara web - Esto mostrará el visor de la cámara web en directo, lo que le permite asegurarse de que todo se ve como quiere antes de transmitir la imagen a otros participantes de la sesión.
  • Ajustes de la cámara - Esto mostrará el fabricante y el modelo del dispositivo que se use como cámara web. Si dispone de varios dispositivos conectados, puede elegir uno del menú desplegable. Puede hacer clic en Avanzado para abrir la ventana Propiedades del dispositivo y realizar cambios a ajustes avanzados. Estas opciones variarán según la configuración proporcionada por el fabricante de la cámara web (por ejemplo, brillo, contraste, zoom o compensación de la luz).
  • Formato de presentación: puede ajustar la relación de aspecto de la cámara web (es decir, que se muestre en modo "normal" o "panorámico").