Si está utilizando la aplicación de escritorio, es posible que la ventana del Visor de GoToWebinar esté oculta detrás de otra aplicación que se ejecuta en el equipo, o bien puede estar minimizada. Haga clic en el icono con forma de margarita en la barra de tareas (Windows) o el Dock (Mac) para traer la aplicación de escritorio de GoToWebinar al primer plano de la pantalla.

Si está usando la aplicación Instant Join, toda la sesión se lleva a cabo en el explorador web. Por lo que es posible que tenga delante la pestaña equivocada del explorador. Compruebe las pestañas abiertas (en todas las ventanas del explorador) y haga clic en la que dice "GoToWebinar" y muestra el icono rojo de "audio en directo" .

Si no hay nadie compartiendo la pantalla, aparece la sala de espera y se muestra el mensaje "Esperando para ver la pantalla de ". Si ve esa pantalla, ¡todo en orden! Cuando alguien empiece a compartir la pantalla, la verá en esta ventana. Mientras tanto, debería poder oír la conferencia de audio y chatear con otros usuarios.

Es posible que el Visor de GoToWebinar esté oculto detrás de la página de inicio del explorador. Una vez que se haya conectado a la sesión, cierre el explorador o abra la aplicación de escritorio de GoToWebinar en ejecución en la barra de tareas.