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¿Cómo puedo configurar GoToWebinar para que funcione con firewalls?
Para resolver esto, puede permitir manualmente a GoToWebinar que se una a las sesiones. Para ello, deberá abrir el software de seguridad y acceder a la configuración del firewall.
Nota: GoToWebinar se desarrolló a partir de la aplicación de escritorio GoToMeeting. Si alguna vez ve "conjunto de aplicaciones GoToMeeting" o "experiencia de GoToMeeting", esto es normal.
Desbloquear manualmente la descarga
La mayor parte de los programas de seguridad le permiten configurar el acceso de programas específicos en la configuración del firewall. Para configurar el firewall con el fin de que permita el tráfico de GoToWebinar, busque g2mcomm.exe en las reglas del programa y establézcalo en "Permitir" o "Acceso total".
El método para hacerlo variará en función del sistema operativo y del software de firewall que utilice (por ejemplo, el Firewall de Windows incorporado o una aplicación externa, como McAfee o Norton).
Para obtener información de asistencia más precisa, visite el sitio web de asistencia del fabricante del programa que haya instalado en el equipo.
- Permitir en el Firewall de Windows en Windows 7
- Permitir en Kaspersky Security
- Permitir en la configuración de seguridad de McAfee
- Permitir en el firewall de AVG
- Permitir en la configuración de seguridad de Avast
- Permitir en la configuración de seguridad de Norton
- Permitir en Trend Micro Security
- Permitir en VIPRE
- Permitir en Webroot
- Permitir en ZoneAlarm
Configurar los firewalls de su equipo
- Organice una sesión o únase a ella para activar el firewall.
- Cuando se le solicite habilitar el acceso de GoToWebinar a Internet, haga clic en Sí. A continuación, marque la casilla "Recordar la respuesta cada vez que utilice este programa".
- Abra el antivirus para permitir que acepte todos los archivos de GoToWebinar. Deben admitirse los siguientes procesos a través de 1 de los 3 puertos siguientes: 80, 443 o 8200. Es necesaria la conectividad TCP unidireccional (TCP saliente).
| g2m_download.exe | G2MStart.exe | G2MChat.exe |
| g2mupload.exe | G2MLauncher.exe | G2MQandA.exe |
| AppCore.exe | G2MTesting.exe | G2MSessionControl.exe |
| G2MInstallerExtractor.exe | G2MMaterials.exe | G2MMatchMaking.exe |
| G2MCoreInstExtractor.exe | G2MPolling.exe | G2MRecorder.exe |
| G2MCodecInstExtractor.exe | G2MView.exe | G2MTranscoder.exe |
| G2MInstHigh.exe | G2MUI.exe | G2MFeedback.exe |
| G2MInstaller.exe | G2MComm.exe | G2MHost.exe |
| G2MUninstall.exe |
Configurar firewalls en un dominio de red
Si utiliza un firewall en un entorno corporativo que usa un dominio de red, es posible que tenga un firewall de hardware.
Indique al departamento de TI que lea el documento de la configuración óptima del firewall (en inglés) para permitir que GoToWebinar se conecte.
