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Preguntas frecuentes sobre la verificación del inicio de sesión

Preguntas frecuentes sobre la verificación del inicio de sesión

Es posible que a algunos usuarios se les pida que completen pasos de verificación adicionales cuando inicien sesión para acceder a su cuenta GoTo. Una vez que haya verificado su nombre de usuario/contraseña y haya iniciado sesión, podrá gestionar dispositivos de confianza para su cuenta, que ya no requerirá este proceso de verificación.

Preguntas frecuentes

¿Por qué se me pide que lo verifique?

La seguridad de su cuenta GoTo Webinar es nuestra máxima prioridad. Si detectamos una actividad inusual o un intento de inicio de sesión desde un lugar no identificado o sospechoso, queremos verificar que realmente es usted quien inicia sesión para acceder a su cuenta.

¿Puedo desactivar esto para mi cuenta?

Se trata de una función de seguridad integrada que existe para ayudar a proteger su cuenta, por lo que no puede desactivarse. Sin embargo, una vez que un usuario verifica su cuenta e inicia sesión correctamente, puede añadir su dispositivo específico como dispositivo de confianza al perfil de su cuenta de usuario para evitar comprobaciones de verificación desde ese dispositivo en el futuro.

¿Reemplaza esto a ?

No. Si habilita para su cuenta GoTo Webinar, se le pedirá que introduzca un código generado por una aplicación autenticadora de su dispositivo emparejado. También es posible que se le pida que verifique su inicio de sesión si existen factores de alto riesgo que contribuyan a ello.

¿Cómo puedo verificar mi inicio de sesión desde una ubicación no verificada?

Compruebe su inicio de sesión mediante un código de verificación que se envía a la dirección de e-mail de su cuenta.

Tras iniciar sesión en GoTo WebinarEs posible que se le solicite verificar su dirección de e-mail. Se enviará una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
  1. Compruebe su correo electrónico.
  2. Localice la Verificación de e-mail correo electrónico y copie el código del mensaje.
    Nota: El código de verificación es válido durante 10 minutos.
  3. Pegue el código en el campo "Código de verificación" y, a continuación, seleccione Confirmar.

    Resultado: Ya ha iniciado sesión y se ha verificado

Qué hacer a continuación: Tras la verificación y el inicio de sesión, podrá gestionar los dispositivos que pueden acceder a su cuenta indicando que son de confianza, de forma que ya no se requerirá la verificación por correo electrónico desde sus dispositivos de confianza en futuros inicios de sesión. Aprenda a gestionar los dispositivos de confianza. Para obtener más información sobre la verificación de inicio de sesión, consulte Preguntas frecuentes sobre la verificación de inicio de sesión.

¿Cómo puedo verificar mis credenciales para iniciar sesión sospechosos?

Si ha iniciado sesión en su cuenta y se realiza otro intento de inicio de sesión desde una ubicación sin identificar, se cerrará inmediatamente su cuenta como precaución de seguridad y su cuenta permanecerá bloqueada hasta que restablezca su contraseña. Queremos asegurarnos de que su cuenta es segura
Aparecerá el siguiente mensaje "Hemos detectado un inicio de sesión sospechoso en su cuenta. Para evitar la actividad no autorizada y proteger su cuenta, establezca una contraseña nueva. " Restablezca su contraseña para poder volver a acceder a su cuenta.

Restablezca su contraseña para poder volver a acceder a su cuenta.

Una vez que haya restablecido la contraseña y haya iniciado sesión, podrá administrar los dispositivos (y sus ubicaciones) que puedan acceder a su cuenta indicando que la confianza ya no requiere la verificación por correo electrónico en los dispositivos futuros desde sus dispositivos de confianza. Aprenda a gestionar los dispositivos de confianza.

Para obtener más información sobre la verificación de inicio de sesión, consulte Preguntas frecuentes sobre la verificación de inicio de sesión.

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Artículo última actualizado: 8 June, 2023
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