Por lo general, recomendamos disponer de al menos 1 Mbps de banda ancha disponible para que la sesión se desarrolle de forma óptima.

Si observa que la conexión de su equipo o teléfono móvil es lenta, hay algunas formas de aumentar la velocidad de la conexión:

• Cierre todas las aplicaciones que no esté utilizando
• Borre el historial de navegación y la memoria caché del explorador
• Cambie a una conexión por cable (es decir, con cable Ethernet) si está utilizando Wi-Fi
• Oculte las cámaras web compartidas y deje de compartir la suya
• Cambie del modo Audio del equipo a Llamada telefónica
• Compruebe si hay actualizaciones disponibles para el equipo y reinicie
• Reinicie el router o el módem
• Compruebe que está ejecutando la versión más reciente de su navegador y actualice

Consulte ¿Cuánto ancho de banda se usa durante una sesión? para obtener más información.