¿Cómo puedo determinar el origen del ruido no deseado durante un seminario web?
¿Hay acople de audio durante la sesión? Puede ser útil averiguar de dónde proviene el ruido no deseado, para que el usuario pertinente resuelva el problema.
Solo yo oigo el ruido no deseado.
Si está conectado al modo audio del equipo (micrófono y altavoces del equipo), es probable que haya un problema con su dispositivo de audio. Desconecte los auriculares del equipo y vuelva a conectarlos. Consulte ¿Cómo corrijo los problemas de acople (ecos, ruido estático) durante la sesión? para obtener más información.
Si está conectado al modo Teléfono, es probable que haya un problema con su proveedor de servicios de telefonía. Consulte ¿Cómo corrijo los problemas de acople (ecos, ruido estático) durante la sesión? para obtener más información.
Todos pueden oír el ruido no deseado.
Todos los participantes oyen ruido no deseado.
- Abra el panel Asistentes.
- En la pestaña Grupo de gestión, haga clic en Silenciar a todos icono.
- Activar el sonido de cada miembro del grupo de gestión a la vez y tener que empezar a hablar.
- Cuando el ruido vuelva, el último participante cuyo sonido se haya activado puede ser el origen del eco. A continuación, deben probar los pasos de solución de problemas que se indican en ¿Cómo corrijo los problemas de acople (ecos, ruido estático) durante la sesión?.