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Eliminar usuarios en el GoTo Admin Centro (versión clásica)

Eliminar usuarios en el GoTo Admin Centro (versión clásica)

Administradores puede optar por eliminar el acceso de un usuario a un producto o suspender su cuenta, en lugar de eliminarlo por completo tanto a él como a su historial de usuario del sistema.

Antes de eliminar un usuario

Hay algunas acciones que administradores puede llevar a cabo en lugar de eliminar un usuario, en función de si desea conservar determinados datos del usuario o de la sesión.

Atención: Al eliminar todos los usuarios de su cuenta, no se cancela el plan de suscripción ni desactiva su cuenta.
Nota: Si se vuelve a crear un usuario eliminado en la misma cuenta con la misma dirección de e-mail, se utilizará su cuenta de usuario anterior y su historial de sesiones también estará disponible en informes. Si se reasignan los mismos productos a este usuario, estarán disponibles sus sesiones anteriores y próximas.

Consulte la siguiente información para conocer todas las opciones que tiene a su disposición para mantener los datos de la cuenta antes de eliminar una cuenta de usuario.

Quiero hacer lo siguiente: ¿Debo eliminar mi usuario? En su lugar, debería: Le explicamos cómo:
Conservar el historial de sesiones de mi usuario en los informes de administradores No Suspender el usuario
  • Cómo suspender a un usuario en el GoTo Admin Centro (versión clásica)
Conservar el historial de sesiones, los productos asignados, los ajustes de funcionalidades del producto y las sesiones futuras programadas, como reuniones, seminarios web o cursos, de mi usuario No Actualizar la dirección de correo electrónico, la contraseña de la cuenta y los detalles del usuario
  • Con la sesión iniciada como usuario, cambie la dirección de correo electrónico y actualice la contraseña de la cuenta

    O BIEN

  • Desde la GoTo Admin Centro (versión clásica), actualizar los detalles del usuario
Conservar las reuniones programadas del usuario Sí, pero seleccione Reasignar reuniones cuando se le solicite Reasignar reuniones a otro organizador durante el proceso de eliminación de usuarios
  • Reasignar reuniones a diferentes organizadores
Conservar las sesiones de seminario web del usuario No Añadir coorganizadores (de la misma cuenta) al seminario web primero, y luego puede eliminar el usuario
  1. Añadir coorganizadores en seminarios web programados
  2. Eliminar la cuenta del usuario
Conservar las sesiones de formación del usuario No Actualizar la dirección de correo electrónico, la contraseña de la cuenta y los detalles del usuario
  • Con la sesión iniciada como usuario, cambie la dirección de correo electrónico y actualice la contraseña de la cuenta

    O BIEN

  • Desde la GoTo Admin Centro (versión clásica), editar los detalles del usuario

Cómo eliminar un usuario

  1. Inicie sesión en GoTo Admin Centro (versión clásica) en https://admin.logmeininc.com.
  2. Seleccionar Administrar usuarios en el menú de navegación.
  3. Seleccione la casilla o casillas de los usuarios que quiere eliminar.
  4. Seleccionar Eliminar usuarios en la parte inferior de la tabla.
    • Si un usuario tiene seminarios web futuros programados y desea mantener esas sesiones, el usuario debería añadir coorganizadores a sus seminarios web desde su cuenta antes de eliminarlos.
  5. Seleccionar Eliminar cuando haya terminado.
    Eliminar usuarios
Qué hacer a continuación: Obtenga más información sobre la retención de datos de usuarios eliminados en nuestro Centro de recursos del RGPD.
Artículos relacionados:
  • ¿Cómo suspendo manualmente un usuario en la GoTo Admin Centro (versión clásica)?
  • ¿Qué debo hacer si he eliminado a un usuario de forma accidental? GoTo Admin Centro (versión clásica)?

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