¿Por qué no veo la opción de cámaras web?
¿Tiene problemas para activar la cámara? Esto puede deberse a varias causas.
El organizador ha desactivado el uso compartido de la cámara web.
El organizador puede optar por no permitir a los asistentes compartir cámaras web.
La cámara web no está conectada.
¿Ha comprobado que la cámara web esté conectada? Si es así, desconéctelo del equipo y vuelva a conectarlo para asegurarse de que GoTo Training lo ha detectado. Si sigue sin funcionar, entonces es posible que haya un problema con la propia cámara web.
Se ha seleccionado el dispositivo equivocado.
Consulte la Cámara en su configuración y utilice el menú desplegable para seleccionar la cámara web. Es posible que se haya seleccionado un dispositivo equivocado de forma predeterminada.
Su dispositivo no admite el uso compartido de cámaras web.
El uso compartido de cámaras web no está disponible para todas nuestras aplicaciones móviles, por lo que, si se ha unido desde una aplicación, es posible que no tenga acceso a las cámaras web. Consulte Comparación de funciones en dispositivos móviles para obtener información detallada.