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¿Por qué me aparece el mensaje de error "No se pudo establecer la conexión" cuando intento unirme a una sesión?

El error "No se pudo establecer la conexión" aparece cuando un problema de red impide que GoToTraining se conecte a los servidores de LogMeIn. Puede ser solo porque el Wi-Fi esté desconectado, pero la mayoría de las veces lo ocasiona el bloqueo de GoToTraining por parte de un firewall.

¿Se ha conectado a Internet?

Sí, sí, lo sabemos... pregunta tonta. Compruébelo, aunque solo sea para descartar la posibilidad. ¿Funciona la conexión a Internet?

¿Tiene algún firewall?

Muchas personas utilizan software de firewall como McAfee, Norton o el Firewall de Windows para bloquear el paso a virus no deseados. Dado que estos programas bloquean la descarga de aplicaciones desconocidas en su equipo, es posible que el firewall esté bloqueando la descarga de GoToTraining. Consulte ¿Cómo puedo configurar GoToTraining para que funcione con firewalls? para obtener más información.

¿Se ha producido una interrupción del servicio?

Es posible que GoToTraining esté experimentando una interrupción del servicio. Consulte nuestra página del sistema para obtener más información.