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¿Por qué no he recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña de mi cuenta?
Motivo | Siguientes pasos: |
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Es posible que el correo electrónico haya ido directo a la carpeta de correo no deseado o se haya bloqueado. |
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Es posible que haya introducido una dirección de correo electrónico incorrecta. | Cuando introduzca una dirección de correo electrónico en la página de restablecimiento de contraseña en https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery, la página de confirmación se mostrará independientemente de si ha proporcionado la dirección de correo correcta o no. Para proteger la seguridad de la cuenta, no podemos confirmar si la dirección de correo electrónico que usted indique es la que tenemos registrada en el sistema.![]()
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Es posible que no tenga ninguna cuenta. | Si nunca se ha registrado para una versión de prueba gratuita o una cuenta de pago, no tiene una dirección de e-mail registrada en GoTo. Si se le ha invitado a unirse como asistente a una sesión de conferencia de GoToConnect, GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining u OpenVoice, no necesita ninguna cuenta para unirse. Por lo tanto, al no necesitar ninguna cuenta, no necesitará restablecer su contraseña. |