¿Por qué se produce el Error 12029?
Si ve el mensaje "Error 12029", hay un par de maneras de solucionarlo.
Excluir la aplicación de GoTo Training
- Desinstalar GoTo Training y GoTo Opener.
- Reinicie el equipo.
- Únase o inicie la sesión con GoTo Training.
- Si sigue viendo el mensaje de error, restablezca el explorador (las instrucciones se indican a continuación).
Reinicie su navegador
- Haga clic en el menú de inicio de Windows y abra el Panel de control.
- Haga clic en Opciones de Internet.
- En la pestaña Avanzado, haga clic en Restablecer.
- Abra un explorador nuevo y únase o inicie la sesión de GoTo Training.
- Si sigue viendo el mensaje de error, inhabilite, si es posible, el antivirus (las instrucciones se indican a continuación).
Inhabilitar el antivirus
Si no tiene permiso para realizar los siguientes cambios, póngase en contacto con el administrador de TI.
- Compruebe si su conexión funciona con el antivirus inhabilitado.
- Si inhabilitar el antivirus no ayuda, revise la configuración óptima del firewall y compruebe que las direcciones DNS, los intervalos de direcciones IP y los puertos se han incluido en su lista de permitidos.