GoTo Training & PayPal FAQs
La GoTo Trainingfunción RevStream™ habilita el procesamiento de pagos a través de la integración con los servicios de PayPal™. Una vez configurada la integración, los instructores pueden cobrar por sus sesiones de formación y administrar pagos a través de GoTo Training. Esta funcionalidad le ayudará a racionalizar el proceso de administración mientras aumenta los ingresos de sus cursos.
¿Qué funciones de procesamiento de pagos ofrece GoTo Training?
GoTo Training lets you set a price for your session, accept payment in multiple currencies, receive payments to your PayPal account and manage partial and full refunds if you need to cancel someone's registration.
¿Mi empresa necesita tener una cuenta de PayPal para que yo pueda procesar pagos en línea?
Sí, su empresa o usted deben tener una cuenta de PayPal confirmada y verificada para poder utilizar esta función. Le recomendamos utilizar una cuenta de PayPal Empresa o Premier para que los clientes no necesiten tener una cuenta de PayPal para pagarle a usted. Puede obtener más información acerca de los distintos tipos de cuentas de PayPal cuentas en el sitio web de PayPal.
¿Mis clientes necesitan tener una cuenta de PayPal? ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Si dispone de una cuenta de PayPal Empresa o Premier, los clientes pueden pagar en línea con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Discover y American Express) o a través de PayPal.
Si tiene una cuenta personal de PayPal, solo pueden pagar en línea a través de PayPal. Si quiere aceptar otros métodos de pago, como por ejemplo cheques, pagos en efectivo o pedidos de compra, puede procesar los pagos por separado y, a continuación, marcar a dichos inscritos manualmente como "pagado" y el sistema los inscribirá en la sesión.
¿Hay tasas adicionales?
Se aplicará una comisión de servicio cada vez que se utilice este procesamiento. Además de las tarifas estándar* por transacción de PayPal, GoTo aplicará una comisión del 1,9 % a la tasa de cada inscrito, con un límite de 9,95 $ por inscrito o el límite establecido para la divisa seleccionada (consulte más abajo). Todas las tasas se deducirán de forma automática desde su cuenta de PayPal en el momento de la transacción.
Tasa de GoTo = 1,9% de registro, con un límite por inscrito de:
| Divisa | Pago máximo por inscrito |
|---|---|
| Dólares americanos | 9,95 $ |
| Dólares canadienses | 9,95 $ |
| Dólares australianos | 12,95 $ |
| Dólares neozelandeses | 14,95 $ |
| Libras esterlinas | 5,95 £ |
| Euros | 7,95 € |
*Las tarifas típicas de PayPal son del 2,9 % + 0,30 $ por transacción, a menos que se acuerde algo distinto con PayPal. Aquí puede consultar la política de comisiones de PayPal.
¿Cómo puedo configurar el procesamiento de pagos a través de GoTo Training?
- Configure una cuenta de PayPal. Si aún no dispone de una, le recomendamos utilizar una cuenta de PayPal Empresa o Premier.
- Confirme su cuenta de PayPal. Cuando cree por primera vez una cuenta de PayPal, recibirá un correo electrónico para activar y confirmar la cuenta. Siga los pasos para verificar su cuenta y poder aceptar pagos de otras personas.
- Verifique su cuenta de PayPal. El proceso de verificar de PayPal varía según el país o la región, pero en Estados Unidos hay una forma de llevar a cabo este proceso: vincular y verificar su cuenta bancaria o tarjeta a su cuenta de PayPal. Si su cuenta de PayPal no está verificada, inicie sesión en su cuenta de PayPal, haga clic en Obtener la verificación en el campo Estado, debajo de su nombre, y siga las instrucciones.
- Configure el procesamiento de pagos en su cuenta de GoTo Training. Inicie sesión en su cuenta, haga clic en Mis cursos y, a continuación, en Ajustes. Vaya a la sección Pagos y siga las instrucciones.
¿Puedo vincular mi cuenta de GoTo Training con más de una cuenta de PayPal?
No, por ahora cada cuenta de GoTo Training solo puede vincularse a una sola cuenta de PayPal. Incluso si tiene varios organizadores utilizando su cuenta de GoTo Training, todos los fondos recaudados irán a la misma cuenta de PayPal. Los pagos a distintas personas o departamentos de la organización deberá administrarlos usted a través de PayPal o de su departamento de finanzas.
¿Qué debo hacer si necesito cambiar la cuenta de PayPal que está vinculada a mi cuenta de GoTo Training?
Puede vincular la cuenta de GoTo Training a una cuenta distinta de PayPal cuando lo quiera. Solo quite el enlace original y configure uno nuevo en la Pagos sección de la GoTo Training Configuración página. Sin embargo, una vez que se haya realizado una modificación, el sistema de GoTo Training no podrá realizar devoluciones de inscripciones procesadas por la anterior cuenta de PayPal.
¿Cómo pagan mis inscritos los cursos a través de GoTo Training?
El procesamiento de pagos se ha integrado perfectamente en el proceso de inscripción de GoTo Training. Cuando los usuarios inscritos hayan completado los detalles de la inscripción inicial, se les dirigirá a la página en la que se muestran las opciones de pago, incluido el pago con una de las principales tarjetas de crédito, a través de PayPal o a través de cualquier otro método alternativo que usted haya indicado (cheque, factura, etc.).
¿Mis inscritos pueden pagar en varias divisas?
Sí. Cuando termine de configurar su curso, puede especificar una de las divisas que hay a continuación como la divisa en la que quiere cobrar. Esa es la divisa que se mostrará en la página de inscripción. Si un usuario inscrito paga en otra divisa, PayPal (que es compatible con varias divisas) la convertirá en la divisa seleccionada por usted. PayPal carga una comisión de recepción por este servicio.
- Dólares australianos
- Libras esterlinas
- Dólares canadienses
- Euros
- Dólares neozelandeses
- Dólares americanos
La mayoría de divisas restantes pueden convertirse a la divisa seleccionada en PayPal.
¿Qué debo hacer si no quiero aplicar la tasa para inscritos?
Si desea prescindir de dicha tasa, puede marcar a los inscritos manualmente como "pagado" y el sistema los registrará para la sesión. También puede configurar códigos de descuento personalizados en su sección y ceder dichos códigos de descuento como quiera.
Si cancelo una inscripción, ¿podré efectuar un reembolso?
Se pueden realizar reembolsos parciales o totales a través del servicio de GoTo Training hasta 60 días después de la transacción inicial; después, tendrá que volver a efectuar el reembolso de otra forma, como por ejemplo mediante cheques o la función "Enviar dinero" que ofrece PayPal. Los reembolsos también se pueden administrar directamente a través de su cuenta de PayPal.
Si el reembolso se realiza en los 60 días requeridos después de la transacción, las tasas de GoTo y PayPal se le reembolsarán en su cuenta de PayPal, independientemente de si el reembolso se efectúa a través de GoTo Training o de PayPal. Si se proporciona un reembolso parcial, las tasas de GoTo y PayPal se prorratearán.
¿Hay alguna ocasión en la que no pueda efectuar reembolsos?
- El pago no se ha procesado a través del servicio de GoTo Training. En su lugar, el pago se ha recibido a través de una opción de pago alternativa y el inscrito se ha marcado manualmente como "pagado" en GoTo Training. Por ejemplo, usted recibió un cheque o un giro postal.
- La fecha del reembolso se produjo más de 60 días después de la fecha inicial de inscripción.
- Hay un pago pendiente por parte de un inscrito.
- El pago se recibió inicialmente en otra cuenta de PayPal que actualmente no está vinculada a su cuenta de GoTo Training.
- Si la admisión manual está activada, el inscrito está en espera de admisión y todavía no ha pagado el curso.
Primeros pasos
Puede obtener más información sobre cómo cobrar por cursos. Si es un administrador en una cuenta corporativa, ajuste la cuenta de su empresa Configuración para comenzar a cobrar por su GoTo Training sesiones.