Si utiliza la aplicación de escritorio, GoTo Training Ventana del Visor puede estar oculto detrás de otra aplicación que se ejecuta en el equipo, o bien puede estar minimizada. Compruebe la barra de tareas (Windows) o el dock (Mac) para el icono de la aplicación y, a continuación, selecciónelo para traer la aplicación de escritorio al primer plano de la pantalla.

Si utiliza la aplicación web, su sesión se lleva a cabo enteramente en el navegador web. Por lo que es posible que tenga delante la pestaña equivocada del explorador. Compruebe las pestañas abiertas (y asegúrese de comprobar si hay otras ventanas del navegador) y seleccione la que indica que GoTo muestra el icono rojo de “audio en directo ” .

Cuando nadie comparte su pantalla durante una sesión, la Sala de espera se muestra y verá el mensaje Esperando para ver la pantalla de <presentador>. Una vez que alguien empiece a compartir su pantalla, aparecerá en esta misma ventana. Mientras tanto, debería poder oír la conferencia de audio y chatear con otros usuarios.