¿Por qué me aparece el mensaje de error "No se pudo conectar" cuando intento unirme a una sesión?
La " No se pudo conectar " aparece el error cuando un problema de red impide GoTo Training de conectarse a la GoTo servidores. Puede ser solo porque el Wi-Fi esté desconectado, pero la mayoría de las veces lo ocasiona el bloqueo de GoTo Training por parte de un firewall.
¿Se ha conectado a Internet?
Sí, sí, lo sabemos... pregunta tonta. Compruébelo, aunque solo sea para descartar la posibilidad. ¿Funciona la conexión a Internet?
¿Tiene algún firewall?
Muchas personas utilizan software de firewall como McAfee, Norton o el Firewall de Windows para bloquear el paso a virus no deseados. Dado que estos programas bloquean la descarga de aplicaciones desconocidas en su equipo, es posible que el firewall esté bloqueando la descarga de GoTo Meeting. Consulte ¿Cómo puedo configurar GoTo Training para que funcione con firewalls? para obtener más información.
¿Se ha producido una interrupción del servicio?
Es posible que GoTo Training esté experimentando una interrupción del servicio. Consulte nuestra página del sistema para obtener más información.