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¿Cómo corrijo la calidad del audio cuando es mala, o suena entrecortado o robótico?

    Existen varios motivos para la mala calidad de audio.

    Me he conectado con el micrófono y los altavoces (VoIP)

    El rendimiento deficiente de la red, la falta de memoria o el uso elevado de la CPU pueden provocar una disminución de la calidad del audio o un sonido robótico.
    • Intente cerrar todas las aplicaciones que no utilice para liberar ancho de banda.
    • La utilización de VoIP con una conexión a Internet por línea conmutada puede comportar un rendimiento deficiente. Para conseguir un rendimiento óptimo con VoIP, recomendamos que utilice una conexión a Internet de banda ancha.
    • Vuelva a ejecutar el asistente de conexión de GoToMeeting para solucionar los problemas de conexión.
    • Si el problema continúa, cambie al modo Teléfono.

    Me he conectado con el teléfono

    Si la calidad de audio no es buena cuando usa el teléfono, se deba probablemente a un problema con el proveedor de servicios de telefonía.
    • Cuelgue y llame de nuevo para ver si se trataba de un problema con la conexión actual.
    • Cambie de teléfono para ver si se trataba de un problema con el teléfono actual.
    • Si el problema continúa, cambie al modo Equipo (micrófono y altavoces).

    Si sigue experimentando una mala calidad de audio, visite la GoTo Meeting foros de la Comunidad para solucionar problemas o seleccionar Contacto con asistencia para ponerse en contacto con Atención al cliente.