Restablecer la contraseña de mi cuenta
Recordar todas sus contraseñas es complicado. Por suerte, restablecer la contraseña de su cuenta es muy sencillo.
Restablecer contraseña
Si no recuerda la contraseña, puede restablecerla. Para proteger la seguridad de la cuenta, no podemos restablecer su contraseña en su nombre.
- Vaya a https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/.
- Introduzca la dirección de correo de inicio de sesión y seleccione Restablecer contraseña.
- Compruebe la bandeja de entrada.
Solución de problemas: Si no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, consulte "No ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña" a continuación para obtener más información.
- Seleccione el enlace en la Restablecer contraseña e-mail y siga los pasos para crear una contraseña nueva.
No he recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña
¿Ha intentado restablecer la contraseña de su cuenta, pero no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de la contraseña? Esto puede deberse a distintas causas.
| Posible motivo | Qué hacer a continuación |
|---|---|
| Es posible que no tenga ninguna cuenta. | Si nunca se ha registrado para una versión de prueba gratuita o una cuenta de pago, no tiene una dirección de e-mail registrada en GoTo y no tiene contraseña para restablecerla. Si se le ha invitado a unirse como asistente a una sesión de conferencia de GoTo Connect, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training u OpenVoice, no necesita ninguna cuenta para unirse. Por lo tanto, al no necesitar ninguna cuenta, no necesitará restablecer su contraseña. |
| Es posible que haya pasado por alto el correo electrónico de restablecimiento de la contraseña. | Busque un correo electrónico de noreply@logmein.com contiene instrucciones para restablecer su contraseña. |
| Es posible que el correo electrónico esté en la carpeta de correo no deseado o haya bloqueado el firewall de su empresa. |
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| Es posible que haya introducido su dirección de e-mail de forma incorrecta. | Cuando introduzca una dirección de correo electrónico en la página de restablecimiento de contraseña en https://authentication.logmeininc.com/pwdrecovery/, la página de confirmación se mostrará independientemente de si ha proporcionado la dirección de correo correcta o no. Para proteger la seguridad de la cuenta, no podemos confirmar si la dirección de correo electrónico que usted indique es la que tenemos registrada en el sistema.
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Artículo última actualizado: 19 December, 2023
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