Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Realice formaciones online de nota, desde cualquier sitio. Descubra GoTo Training.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Formación
  • Estado del servicio
  • Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Formación
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Cuenta y facturación
  • Mi cuenta
  • Inicio de sesión y seguridad
  • ¿Cómo puedo configurar y utilizar la autenticación multifactor para mi GoTo Training cuenta?
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
¿Cómo puedo inscribir un dispositivo nuevo para autenticación multifactor para mi GoTo Training cuenta?

¿Cómo puedo inscribir un dispositivo nuevo para autenticación multifactor para mi GoTo Training cuenta?

Si pierde o sustituye el dispositivo con autenticación multifactor que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de GoTo Training, puede repetir el proceso de inscripción en su nuevo dispositivo. Al hacerlo, se sustituirá la autenticación multifactor establecida anteriormente sincronizada con su cuenta para que su cuenta se autentique con el dispositivo inscrito más recientemente.

Consejo: Si utiliza LastPass Authenticator, puede activación de la copia de seguridad en la nube para crear una copia de seguridad de sus cuentas emparejadas, restaurar desde la copia de seguridad en la nube para recuperarlos de forma óptima en caso de que pierda o cambie su dispositivo móvil.
  1. Inicie sesión en Mi cuenta en https://myaccount.goto.com/.
  2. Seleccione Inicio de sesión y seguridad en el menú de navegación de la izquierda.
  3. En Seguridad mejorada, seleccione Reiniciar para un dispositivo nuevo.
  4. Introduzca su dirección de e-mail y, a continuación, seleccione Siguiente.
  5. Introduzca la contraseña de su cuenta y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.

    Resultado: Se le pedirá que introduzca un código de la aplicación de autenticación.

  6. En la pantalla de inscripción, seleccione Configurar un nuevo dispositivo móvil.
    Inscribir una nueva pantalla de dispositivo
  7. Cuando se le solicite, seleccione Continuar.

    Resultado: Se enviará un e-mail con un código de verificación a la dirección de e-mail de su cuenta.

  8. Compruebe la bandeja de entrada y copie el código de verificación del e-mail.
  9. Pegue el código de verificación en el campo de la pantalla de inscripción y, a continuación, seleccione Continuar.
    Copiar código y pegar en la pantalla de inscripción
  10. Cuando se le solicite con la pantalla de confirmación, seleccione Continuar.
  11. Instale un dispositivo en su dispositivo móvil autenticación multifactor aplicación (como LastPass Authenticator, Google Authenticator, etc.) si aún no lo ha hecho.
  12. Una vez instalada, seleccione Continuar en la pantalla de inscripción.
  13. Vuelva al dispositivo móvil y añada una nueva cuenta en la aplicación de autenticación (las instrucciones pueden variar).
  14. Cuando se le pida, escanee el código QR que se muestra en la pantalla de implementación con la cámara del dispositivo. Puede que deba conceder permisos de acceso a la cámara. También puede introducir la clave de verificación proporcionada manualmente.
  15. Seleccionar Continuar en la pantalla de inscripción.
    Escanear código QR o introducir código manualmente
  16. Introduzca el código de autenticación de un solo uso basado en tiempo (que se muestra en la aplicación de autenticación) en la pantalla de inscripción.
  17. Seleccione Continuar.
    Introduzca el código de la aplicación de autenticación

    Resultado: Ha vuelto a la página de inicio de sesión y seguridad de la página de seguridad en la que ya se ha habilitado el ajuste Seguridad mejorada.

Resultados: Ha completado correctamente la inscripción para autenticación multifactor y emparejó su nuevo dispositivo móvil.
Seguridad mejorada activada en la página Inicio de sesión y seguridad

Artículos relacionados:
  • ¿Cómo puedo configurar y utilizar la autenticación multifactor para mi GoTo Training cuenta?
  • ¿Por qué no se me solicita la autenticación multifactor cada vez que inicio sesión?
Artículo última actualizado: 21 June, 2024

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Gestionar casos
Community icon Preguntar a la comunidad
Training icon Asistir a sesiones de formación
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC