HELP FILE


Desinstalar GoTo Training

    Al iniciar una sesión o unirse a ella, el paquete de instalación que se descarga en el equipo incluye la GoTo Training aplicación de escritorio, GoTo Training y el plugin de explorador de implementación Web. No recomendamos desinstalar ningún componente del paquete de instalación si inicia sesiones o se une a sesiones con frecuencia, ya que los componentes le permiten acceder a ellas más rápidamente. Sin embargo, si necesita desinstalar GoTo Training, hay varias opciones para hacerlo.

    Desinstalar manualmente desde Windows (recomendado)

    1. Desinstale la aplicación de escritorio. El proceso de desinstalación de una aplicación de escritorio desde un equipo varía según el sistema operativo del equipo. Consulte el manual de usuario del sistema operativo para obtener más información.
    2. Desinstale la GoTo Opener aplicación. Siga el mismo proceso para desinstalar la aplicación GoTo Opener que siguió para desinstalar la aplicación de escritorio.

      Nota: Ejemplo 7 Menú de inicio de Windows > Panel de Control > Programas y características. Hacer clic con el botón derecho GoTo Training y seleccione Desinstalar > .

    Desinstalar manualmente desde Mac (recomendado)

    1. Quite la aplicación de escritorio de la carpeta Aplicaciones. Abrir Finder > Aplicaciones y haga clic con el botón derecho GoToMeeting > Mover a la papelera (o arrastre al icono de la papelera).
    2. Papelera vacía. Haga clic con el botón derecho en el icono de la papelera de la barra de menús y haga clic en Vaciar papelera o abra la papelera y haga clic en Vaciar.

      Nota: Si la aplicación se reinstala automáticamente, debe desactivar las actualizaciones automáticas. Para desactivar las actualizaciones automáticas, puede abrir la GoTo Meeting aplicación y haga clic GoToMeeting > Preferencias > Actualizaciones. Desmarque la Instalar actualizaciones automáticamente (recomendado ) cuadro.

    Desinstalación mediante MSI en Windows (avanzado)

    Pasos de instalación MSI

    Los administradores de dominios y los administradores de TI pueden desinstalar automáticamente GoToTraining desde varios ordenadores de usuarios configurando el objeto de directiva de grupo que usaron para instalarlo.
    Advertencia: no se recomienda su método si se instala a usuarios o grupos (en contraposición con todos los ordenadores de la red), ya que algunos restos pueden permanecer después de la desinstalación (por ejemplo, claves de registro, accesos directos en los escritorios de los usuarios y elementos del menú Inicio). Esto podría provocar efectos secundarios importantes y afectar a futuras instalaciones de GoToTraining . La mejor forma de desinstalar GoTo Meeting es hacerlo manualmente en cada equipo.
    1. Antes de desinstalar el software de GoTo Meeting asignado a usuarios mediante una directiva de grupo, compruebe que la opción "Iniciar manualmente" esté habilitada en las preferencias de usuario de GoTo Meeting, en lugar de la opción "Iniciar automáticamente después de iniciar sesión en Windows". De lo contrario, podría producirse una desinstalación solamente parcial.
    2. Vaya a Propiedades del GPO.
    3. Haga clic en Implementación y comprobar la " Desinstalar esta aplicación cuando esté fuera del ámbito de gestión " cuadro.

    Desinstale la GoTo Opener aplicación desde Windows

    El proceso de desinstalación de la aplicación de escritorio desde un equipo varía en función del sistema operativo del equipo. Consulte el manual de usuario del sistema operativo para obtener más información.