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Lista de permitidos y configuración del firewall

    Si usted o su empresa utilizan una lista de permisos de firewall para restringir el acceso a la red únicamente a software o sitios web específicos, puede usar esta información para asegurarse de que su servicio se pueda conectar.

    Importante: Consulte nuestra Comunidad de clientes para suscribirse a notificaciones de actualizaciones de información de firewall. Seleccionar Subscribir recibir una notificación.
    Temas tratados este artículo:

    Puertos

    Los productos de GoTo están configurados para funcionar con los puertos siguientes.

    Port (Puerto) Finalidad
    Puerto de salida TCP 443 Necesario y utilizado por todos los productos Necesita admitir conexiones de WebSocket a través de HTTPS
    Puerto de salida TCP 80 Recomendado y utilizado para las comunicaciones en sesión
    Puerto UDP 8200 Recomendado y utilizado para la función de voz sobre IP (VoIP) integrada y las comunicaciones en las sesiones
    Puerto UDP 1853 Recomendado y utilizado para el vídeo integrado de cámaras web, la función de voz sobre IP (VoIP) y la comunicación en las sesiones

    Puerto de salida 378 TCP

    PUERTO UDP 3478

    		 Recomendado y utilizado por la GoTo app para la conectividad multimedia con los servidores de direcciones IP

    Puerto TCP 1720

    Puerto TCP 3000-4000

    UDP 3000-4000
    UDP 45000-49999 Lo utiliza GoTo Room para el tráfico STUN
    UDP 123 Lo utilizan los dispositivos con GoTo Room para la sincronización de hora

    SIP 5060

    SIP 5061

    		 Utilizados para los sistemas de conferencias en vídeo GoTo Room, InRoom Link y Jive
    Conexiones entrantes No se necesitan

    Centros de datos

    Ajustamos nuestros servicios a redes operadoras y en la nube externas para obtener un mejor rendimiento. Para garantizar una actividad continua, también mantenemos centros de datos en las regiones siguientes:

    • EE. UU.: Nevada, Virginia, Michigan
    • Global: Alemania, Australia
    • Nube pública global (lista no exhaustiva): California, Oregón, Virginia, Singapur, Australia, Japón
    • Nube pública de entrega de contenido (lista no exhaustiva): California, Washington, Texas, Indiana, Misuri, Nueva Jersey, Brasil, Reino Unido, Países Bajos, Alemania, Francia, Italia, Hong Kong, Japón, Singapur

    Dominios

    Para la mayoría de los firewalls o sistemas proxy, recomendamos especificar una lista de nombres DNS permitidos para los servicios de GoTo, de modo que se puedan establecer conexiones salientes. La lista de dominios de GoTo incluye actualmente estos dominios (lista no exhaustiva):

    Inclusión universal necesaria en listas de permitidos

    Dominio Descripción/Finalidad
    api.filepicker.io

    Servicio externo de alojamiento de archivos

    Pronto cambiará a *.filestackapi.com.
    *app.goto.com Dominio de producto utilizado por varios productos de GoTo
    *.cdngetgo.com CDN utilizada por varios productos de GoTo
    *.clientstream.launchdarkly.com Servicio externo de prueba de funciones
    *.cloudfront.net CDN de terceros
    *.expertcity.com Dominio corporativo utilizado por varios productos de GoTo
    *.filestackapi.com

    Servicio externo de alojamiento de archivos

    (NOVEDAD: FilePicker ha cambiado de nombre)

    *.getgo.com Dominio de producto utilizado por varios productos de GoTo
    *.getgocdn.com CDN utilizada por varios productos de GoTo
    *.getgoservices.com Dominio de producto utilizado por varios productos de GoTo
    *.getgoservices.net Dominio de producto utilizado por varios productos de GoTo
    *.goto.com Dominio de producto utilizado por varios productos de GoTo
    *.goto-rtc.com Servicio de comunicación en tiempo real utilizado por varios productos
    *.ingest.sentry.io Servicio externo de seguimiento de errores
    *.internap.net Envía actualizaciones a varios productos GoTo
    *.internapcdn.net Envía actualizaciones a varios productos GoTo
    *.launchdarkly.com Servicio externo de prueba de funciones
    *.logmein.com Dominio corporativo utilizado por varios productos de GoTo
    *.logmeininc.com Dominio corporativo utilizado por varios productos de GoTo
    *.logmein.eu Dominio corporativo utilizado por varios productos de GoTo
    *.raas.io Servicio de comunicación en directo utilizado por varios productos de GoTo
    *.accounts.logme.in Dominio corporativo utilizado por varios productos de GoTo
    *.internap.net Permite actualizaciones de varios productos de GoTo
    *.internapcdn.net Permite actualizaciones de varios productos de GoTo

    GoTo

    Tenga en cuenta que también debe incluir en la lista de permitidos todos los dominios de GoTo Connect.

    Dominios de GoTo
    meet.goto.com
    goto-desktop.s3.amazonaws.com

    GoTo Connect

    Dominios de GoTo Connect
    *.hvoice.net
    *.jive.com
    *.jmp.tw
    *.onjive.com
    *.rtcprov.net

    GoTo Meeting

    Dominios de GoTo Meeting
    *.gotomeet.at
    *.gotomeet.me
    *.gotomeeting.com
    *.joingotomeeting.com
    *.openvoice.com
    *psyjs-cdn.personify.live
    *psyjs-cdn.nuvixa.com
    *.gofastchat.com
    builds.cdn.goto.com
    builds.cdn.getgo.com
    launch.getgo.com

    GoTo Room

    Tenga en cuenta que también debe incluir en la lista de permitidos todos los dominios de GoTo Meeting.

    Dominios de GoTo Room
    *.dolbyvoice.com (solo para GoTo Room con Dolby Voice)
    *.google-analytics.com
    *.gotoconference.com
    *.gotoroom.com
    *.jive.com
    *.jiveip.net
    *.jmp.tw

    GoTo Webinar

    Dominios de GoTo Webinar
    *.gotowebinar.com
    *.joinwebinar.com
    *.webinar.com
    *.gotostage.com
    *.cdn.walkme.com
    *psyjs-cdn.personify.live
    *psyjs-cdn.nuvixa.com
    *.gofastchat.com
    builds.cdn.goto.com
    builds.cdn.getgo.com
    launch.getgo.com

    GoTo Training

    Dominios de GoTo Training
    *.gototraining.com
    *google.com
    *.googleapis.com
    *.jointraining.com
    *.firebaseio.com
    *.firebaseapp.com
    *.cdn.walkme.com
    *.gofastchat.com
    builds.cdn.goto.com
    builds.cdn.getgo.com
    launch.getgo.com

    OpenVoice

    Dominios de OpenVoice
    *.openvoice.com

    GoToMyPC

    Dominios de GoToMyPC
    *.gotomypc.com

    Rescue Lens

    Dominios de Rescue Lens
    *.logmeinrescue.com
    *.logmeinrescue-enterprise.com (solo se necesita para las cuentas empresariales)

    Join.me

    Dominios de join.me
    *.join.me

    Hamachi

    Dominios de Hamachi
    *.hamachi.cc

    Pro y Central

    Dominios de Pro/Central Función compatible
    *.logmeinusercontent Para archivos almacenados y compartidos con la función de archivos de Pro
    *.browse.logmeinusercontent.com Para archivos almacenados y compartidos con la función de archivos de Pro
    lmi-antivirus-live.azureedge.net Para Central: antivirus
    lmi-appupdates-live.azureedge.net Para Central: actualizaciones de aplicaciones

    Dominios de correo electrónico

    • @goto.com
    • @logmein.com
    • customerService@s.logmein.com
    • @s.logmein.com
    • @care.gotomeeting.com
    • @m.gotomeeting.com
    • @care.gotomypc.com
    • @care.gotoassist.com
    • @care.gotowebinar.com
    • @care.gototraining.com
    • @jive.com
    • @m.join.me
    • @t.join.me
    • @m.logmein.com
    • @t.logmein.com

    Información importante sobre la inclusión en listas de permitidos por intervalos de direcciones IP

    Siempre que sea posible, se recomienda utilizar reglas con caracteres comodín cuando incluya una lista de permitidos o bloquee cualquier servicio de GoTo en su red, cuando se incluyan los subdominios de los dominios listados arriba. Además, la conexión cliente-host utiliza conexiones punto a punto, cifradas en un túnel HTTPS en el que los datos se cifran con el cifrado simétrico AES-256.

    Utilizar intervalos de IP en lugar de nombres de dominio para la configuración del firewall no es recomendable a menos que sea absolutamente necesario, ya que los intervalos de direcciones IP y los de las redes de nuestros proveedores deben auditarse y modificarse periódicamente, lo que acarrea un mayor mantenimiento de la red. Estos cambios son necesarios para que los productos de GoTo sigan ofreciendo el máximo rendimiento. Los eventos de mantenimiento y de conmutación por error de nuestra infraestructura pueden hacer que se conecte a servidores dentro de cualquier intervalo.

    Si el firewall incluye un filtro de contenido o de detección de datos de aplicación, esto podría causar bloqueos o latencia, lo que quedaría indicado en los archivos de registro del filtro. Para solucionar este problema, especifique dominios o intervalos de direcciones IP de excepción para asegurarse de que no se examinen ni se filtren los dominios ni los intervalos de direcciones IP. Si la directiva de seguridad le exige especificar dominios o intervalos de direcciones IP explícitos, configure las excepciones del firewall en los puertos TCP 8200, 443 y 80, y también en los puertos UDP 8200 y 1853 para los dominios o los intervalos de direcciones IP de GoTo, además de los de las redes de nuestros proveedores externos.

    Direcciones IP de servidores o centros de datos de GoTo para su uso en la configuración de firewalls

    Los siguientes intervalos de IP pueden usarse desde cualquier GoTo producto, por lo que deben añadirse a su lista de permitidos. Consulte a continuación adicional GoTo intervalos específicos de productos.

    Especificaciones equivalentes en 3 formatos comunes

    Intervalo asignado por bloque Intervalo de direcciones IP numéricas Notación de máscara de red Notación CIDR
    Bloque 1 216.115.208.0-216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
    Bloque 2 216.219.112.0-216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
    Bloque 3 67.217.64.0-67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
    Bloque 4 173.199.0.0-173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
    Bloque 5 206.183.100.0-206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
    Bloque 6 68.64.0.0-68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
    Bloque 7 23.239.224.0 – 23.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
    Bloque 8 158.120.16.0 – 158.120.31.255 158.120.16.0 255.255.240.0 158.120.16.0/20
    Bloque 9 202.173.24.0-202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
    Bloque 10 78.108.112.0-78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
    Bloque 11 185.36.20.0-185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
    Bloque 12 188.66.40.0-188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
    Bloque 13 45.12.196.0 – 45.12.199.255 45.12.196.0 255.255.252.0 45.12.196.0/22
    Bloque 14 162.250.60.0 – 162.250.63.255 162.250.60.0 255.255.252.0 162.250.60.0/22
    Bloque 15 199.36.248.0 – 199.36.251.255 199.36.248.0 255.255.252.0 199.36.248.0/22
    Bloque 16 199.87.120.0 – 199.87.123.255 199.87.120.0 255.255.252.0 199.87.120.0/22
    Bloque 17 103.15.16.0-103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
    Bloque 18 64.74.17.0-64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
    Bloque 19 64.74.18.0-64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
    Bloque 20 64.74.103.0-64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
    Bloque 21 64.94.18.0-64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
    Bloque 22 64.94.46.0-64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
    Bloque 23 64.95.128.0-64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
    Bloque 24 66.150.108.0-66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
    Bloque 25 69.25.20.0-69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
    Bloque 26 69.25.247.0-69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
    Bloque 27 95.172.70.0-95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
    Bloque 28 111.221.57.0-111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24

    Espacio de direcciones IPv6

    Asignado por bloque Formato de enrutamiento de interdominios sin clases (CIDR)
    Bloque 1 2606:CB00::/32
    Bloque 2 2a0e:bd00::/29

    Bloqueo de intervalos de IP de GoTo Connect

    Para obtener más información detallada, consulte ¿Qué son los bloqueos de IP de GoTo Connect?

    Descripción Bloque Máscara de red Carácter comodín
    Bloque 1 de GoTo Connect 199.36.248.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
    Bloque 2 de GoTo Connect 199.87.120.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
    Bloque 3 de GoTo Connect 162.250.60.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
    Bloque 4 de GoTo Connect 45.12.196.0/22 255.255.252.0 0.0.3.255
    Bloque 5 de GoTo Connect 202.173.24.0/21 255.255.248.0 0.0.7.255
    Bloque 6 de GoTo Connect 173.199.0.0/18 255.255.192.0 0.0.63.255
    Bloque 7 de GoTo Connect 23.239.224.0/19 255.255.224.0 0.0.31.255
    IPv6 de GoTo Connect 2606:CB00::/32 — —
    Artículo última actualizado: 21 de febrero de 2023