Comprobar el estado del caso
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- En el menú de navegación superior derecha, elija Mis casos. Se le pedirá que inicie sesión, si aún no lo ha hecho.
- Si se le solicita, inicie sesión en su GoTo account.
- Consulte los casos y sus detalles según sea necesario.
- Optional: Para añadir un archivo adjunto o un comentario a un caso abrido:
- Seleccione un caso abierto.
- Seleccionar Agregar Archivos Adjuntos o Añadir comentario según sea necesario.
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